Аврята А. В. Управління розвитком ринку туристичних послуг в умовах глобалізації інформаційних процесів

English version

Дисертація на здобуття ступеня доктора філософії

Державний реєстраційний номер

0826U005160

Облікова картка дисертації

0826U005160.pdf

Здобувач

Спеціальність

  • 073 - Менеджмент

01-09-2026

Спеціалізована вчена рада

PhD 16024

Державний біотехнологічний університет

Анотація

Дисертацію присвячено розвитку теоретико-методологічних засад і практичних рекомендацій щодо управління ринком туристичних послуг в умовах глобалізації інформаційних процесів на основі інтеграції цифрових технологій, інформаційної інфраструктури та механізмів стратегічного управління. Узагальнено підходи до визначення сутності туристичного бізнесу, ринку та послуг. Туристичний бізнес запропоновано розглядати як систему управління споживчим досвідом, у якій економічні, поведінкові, комунікаційні, організаційні й сервісні складові утворюють механізм створення цінності. Індивідуалізація потреб і поширення цифрових комунікацій зумовлюють перехід від продуктоорієнтованих моделей до управління взаємодією з клієнтами. Систематизовано властивості туристичних послуг і чинники попиту; обґрунтовано значення сегментації ринку та інтеграції маркетингових, інформаційних і сервісних інструментів. Встановлено, що в глобальних цифрових екосистемах конкурентоспроможність туристичних підприємств визначається рівнем цифрової зрілості, швидкістю інформаційного обміну, інтеграцією з цифровими платформами, ефективністю використання даних та адаптивністю до змін інформаційного середовища. Доведено, що цифровізація скорочує трансакційні витрати, підвищує персоналізацію послуг, розширює можливості прогнозування поведінки споживачів і сприяє переходу до даноцентричних моделей управління. Проаналізовано розвиток туристичного бізнесу України в умовах воєнних викликів, цифрової трансформації та європейської інтеграції. Визначено роль електронної комерції, мобільних застосунків, онлайн-бронювання, цифрових платіжних інструментів та інформаційно-аналітичних платформ у збереженні клієнтської бази, адаптації бізнес-моделей і відновленні галузі. Узагальнено міжнародний досвід застосування концепцій e-tourism і smart tourism, штучного інтелекту, великих даних, хмарних сервісів та цифрових туристичних платформ. Виявлено проблеми, пов’язані з нерівномірним розвитком інформаційної інфраструктури, недостатньою цифровою зрілістю підприємств, фрагментарним використанням технологій, слабкою інтегрованістю інформаційних ресурсів та обмеженим застосуванням аналітики даних. Для їх подолання запропоновано цілісну концепцію управління розвитком туристичного бізнесу, орієнтовану на інтеграцію цифрових платформ, інформаційних ресурсів і механізмів стратегічної координації. Удосконалено теоретичний підхід до трансформації системи управління розвитком туристичного бізнесу на засадах управління цифровою взаємодією між суб’єктами туристичного ринку. Підхід поєднує стратегічний і репутаційний менеджмент, цифрові комунікації, інформаційну аналітику та управління клієнтським досвідом. Розроблено архітектуру управління, що інтегрує інформаційну інфраструктуру, цифрові платформи, системи підтримки рішень та механізми цифрової взаємодії. Її доповнено безпековою та інформаційно-етичною компонентами, спрямованими на кібербезпеку, захист персональних даних і підтримання цифрової довіри. Удосконалено підхід до управління бізнес-процесами на засадах безперервної цифрової трансформації. Об’єктом управління визначено їх здатність своєчасно змінювати структуру, функції та механізми реалізації відповідно до розвитку цифрових платформ, інформаційних потоків і туристичних екосистем. Подальшого розвитку набуло трактування цифрової трансформації туристичного бізнесу як багаторівневої зміни системи управління, інфраструктури, сервісів, бізнес-процесів і моделей взаємодії зі споживачами. Використання поведінкової аналітики, цифрового сліду, великих даних і штучного інтелекту забезпечує персоналізацію послуг, підвищення ефективності комунікацій, формування лояльності та нових конкурентних переваг. Практичне значення результатів полягає у підвищенні ефективності, адаптивності й цифрової зрілості туристичних підприємств та розвитку інформаційної інфраструктури ринку.

Читати повністю

Публікації

1. Статті у наукових фахових виданнях: Калініченко С. М., Грибник А. В., Аврята А. В. Вплив цифровізації туристичної інфраструктури на розвиток регіонального туризму. Modeling the Development of the Economic Systems. 2023. С. 133-138. Фахове видання (кат. Б).

2. Аврята А. В. Міжнародні туристичні організації та їхня роль у розвитку інформатизації туризму в глобальному середовищі. Наукові інновації та передові технології. 2023. № 4(18). С. 235-247. Фахове видання (кат. Б).

3. Калініченко С. М., Аврята А. В. Специфіка просування туристичних послуг в соціальних мережах. Ukrainian Journal of Applied Economics and Technology. 2023. № 3. С. 341-344. Фахове видання (кат. Б).

4. Калініченко С. М., Аврята А. В. Аспекти формування стратегії позиціонування туристичної дестинації. Development Service Industry Management. 2024. С. 268-272. Фахове видання (кат. Б).

5. Калініченко С. М., Харчевнікова Л. С., Аврята А. В., Олійник І. Особливості розвитку лікувально-оздоровчого туризму. Ukrainian Journal of Applied Economics and Technology. 2024. № 4. С. 41-45. Фахове видання (кат. Б).

6. Avryata A. Development of the tourism market in Ukraine in the context of digital transformation and globalisation. International Scientific Journal «Internauka». Series: «Economic Sciences». 2025. № 3(95), vol. 1. С. 131-137. Фахове видання (кат. Б).

7. Аврята А. Глобалізація інформаційних процесів як детермінанта розвитку міжнародного туристичного ринку. Herald of Khmelnytskyi National University. Economic Sciences. 2025. Vol. 344, № 4. С. 573-578.

8. Аврята А. В. Розвиток міжнародного ринку туристичних послуг в сучасних умовах глобалізації та інформатизації світової економіки. Науковий журнал «Актуальні питання у сучасній науці». Серія «Економіка». 2023. № 3(95). С. 12-25. Фахове видання (кат. Б).

9. Аврята А. В. Дослідження технологічних трансформацій і глобальної інформатизації туристичного бізнесу. Науковий журнал «Наука і техніка сьогодні». Серія «Економіка». 2023. № 3(17). С. 97-110.

10. Аврята А. В. Диджиталізація туристичних послуг. Актуальні проблеми та перспективи розвитку агропродовольчої сфери, індустрії 17 гостинності та торгівлі: тези доповідей Міжнародної інтернет-конференції (Харків, 2 листопада 2022 р.). Харків: ДБТУ, 2022. С. 237-238

11. Аврята А. В. Цифрова економіка в індустрії туризму та гостинності: тенденції та перспективи. Матеріали VІ Міжнародної науково- практичної конференції «Бізнес-аналітика: моделі, інструменти та технології» (1–3 березня 2023 р.). Київ: НАУ, 2023. С. 385–389

12. Аврята А. В. Цифрові технології міжнародного туризму: світові тенденції. Матеріали Х Міжнародної наукової конференції «Бізнес-аналітика в управлінні зовнішньоекономічною діяльністю» (16 березня 2023 р.). Київ: ТОВ «НВП «Інтерсервіс», 2023. С. 76-82

13. Аврята А. В. Трасформація інформаційних технологій у сфері міжнародного туризму. Матеріали VІІ Міжнародної науково-практичної конференції «Управління розвитком соціально-економічних систем» (20–21 квітня 2023 р.). Харків: ДБТУ, 2023. С. 575–579.

14. Avriata Andrii. The effect of globalization on the development of the tourist market. Матеріали VІ Всеукраїнської науково-практичної конференції «Бухгалтерський облік, контроль та аналіз в умовах інституційних змін» (26 жовтня 2023 р.). Полтава: ПДАУ, 2023. С. 825-828.

15. Avriata A. Impact of globalization on the development of international tourism business. Матеріали VІІІ Міжнародної науково-практичної конференції «Управління розвитком соціально-економічних систем» (21–22 березня 2024 р.). Харків, 2024. С. 627-631.

16. Zaika S., Avriata A. Information technologies as a driver of tourism business development. Exploring the Digital Landscape: Interdisciplinary Perspectives. Katowice: The University of Technology in Katowice Press, 2024. С. 87-99

17. Аврята А. В. Трансформація туристичного ринку під впливом глобалізації та інформатизації. Збірник матеріалів ІХ Міжнародної науково- практичної конференції «Актуальні проблеми теорії і практики бухгалтерського обліку, аналізу, контролю й оподаткування в Україні: сучасний стан, тенденції та перспективи розвитку» (24 жовтня 2024 р.). Кам’янець-Подільський: ПДУ, 2024. С. 112-114.

18. Аврята А. Смарт-туризм як інноваційний напрямок розвитку туристичної індустрії. Збірник наукових праць VІІ Всеукраїнської науково- практичної конференції «Бухгалтерський облік, контроль та аналіз в умовах інституційних змін» (31 жовтня 2024 р.). Полтава: ПДАУ, 2024. С. 1401-1403

Аврята А. В. Розвиток міжнародного туризму в умовах сучасних глобальних змін. Управління розвитком соціально-економічних систем: матеріали ІХ Міжнародної науково-практичної конференції, присвяченої пам’яті професора Григорія Євтійовича Мазнєва (06–07 березня 2025 р.). Харків: ДБТУ, 2025. Ч. 3. С. 282-284

Zaika S., Avriata A. Analysis of the impact of the COVID-19 pandemic on the development of the international tourism market. International Science Journal of Management, Economics & Finance. 2024. Vol. 3, No. 2. С. 56-68

Читати повністю

Файли

autoreferat-Аврята_анотація_до_вступу.pdf

avryata-dys-2.pdf

Схожі дисертації

0826U005399

Ян Веньлун ...

Формування конкурентної переваги за рахунок сталого розвитку в умовах глобалізації

0826U005392

Лагодієнко Максим Олександрович

Стратегічне управління територіальним розвитком в умовах цифрової трансформації

0826U005365

Раскін Василь Леонідович

Стратегія розвитку торговельних підприємств на ринку автозапчастин в умовах цифровізації

0826U005239

Балагуровська Інна Олексіївна

Розвиток методичних засад оцінювання ефективності стилю лідерства

0826U005226

Ковалець Богдан Миколайович

Теоретико-методичні засади стратегії управління енергозбереженням на будівельних підприємствах України