Войтенко О. С. Когнітивні моделі та інформаційні технології управління проектами та програмами (на прикладі програми супроводу судових справ органів Державної податкової служби України)

Дисертаційна робота присвячена вирішенню наукової задачі підвищення ефективності програм організаційного розвитку на основі вдосконалення когнітивної взаємодії зацікавлених сторін в динамічному оточенні. Наукова новизна: вперше запропоновано концептуальну модель програм організаційного розвитку щодо формування й перенесення уроків проектів та кращої практики у відповідні бази знань з їх активним використанням в подальших проектах; вперше запропоновані когнітивні моделі взаємодії зацікавлених сторін проекту, що дають можливість ефективного використання кращого досвіду та уроків проекту в процесі реалізації програм організаційного розвитку; формалізовано моделі управління зацікавленими сторонами проекту з урахуванням динаміки їх поведінки на основі когнітивного підходу. Вдосконалена модель взаємодії зацікавлених сторін на основі динамічного моделювання з урахуванням прямого та інтегрального впливу. Основним науковим результатом дослідження є когнітивна модель управління зацікавленими сторонами з урахуванням динаміки їх поведінки в програмах організаційного розвитку, формування й перенесення уроків проектів та кращої практики у відповідні бази знань з їх активним використанням в наступних проектах. Розроблені когнітивні моделі управління зацікавленими сторонами проекту знайшли застосування в проекті модернізації органів державної податкової служби України та можуть бути використані в майбутньому щодо підтримки прийняття управлінських рішень в управлінні проектами. Галузь використання - проекти модернізації органів державного управління.