Баддур А. . Методи і математичні моделі проектування територіально-розподілених систем обслуговування

Об'єкт дослідження - процеси структурно-параметричного проектування територіально-розподілених систем обслуговування. Мета дослідження - зменшення часу та підвищення якості проектування територіально-розподілених систем сервісного обслуговування на основі розробки моделей та інструментальних засобів автоматизації процесів проектування з урахуванням топологічних характеристик, багатокритеріальності та невизначеності вихідної інформації. Методи дослідження - принципи системного аналізу; методи теорії масового обслуговування, теорії прийняття багатокритеріальних рішень, аналітичного та імітаційного математичного моделювання, загальної теорії і методології створення систем автоматизованого проектування. Апаратура - персональний комп'ютер. Теоретичні і практичні результати досліджень - розроблені в роботі аналітико-імітаційні моделі і методи є науково-методичним внеском у вирішення важливої науково-практичної задачі створення системи автоматизації проектування територіально-розподілених систем обслуговування. Наукова новизна - вперше синтезовано комплекс аналітичних моделей (визначення оцінки ефективної циклічності виконання профілактичних робіт; оцінювання допустимого терміну початку виконання випадкової заявки на обслуговування; визначення площі зони обслуговування; визначення кількості обслуговуючого персоналу) вибору проектних характеристик територіально-розподілених систем обслуговування, відмінний тим, що як загальний оптимізаційний критерій використовується критерій мінімуму сумарних соціально-економічних витрат і втрат на створення й експлуатацію системи; вдосконалено методи прийняття проектних рішень під час проектування територіально-розподілених систем обслуговування на основі більш глибокого врахування багатокритеріальності та інтервальної невизначеності вихідної інформації, шляхом використання теорії корисності, теорії прецедентів, взаємної трансформації інтервальних частинних критеріїв; набули подальшого розвитку загальна теорія і методологія проектування територіально-розподілених систем обслуговування за рахунок реалізації аналітичного підходу до визначення проектних характеристик системи на ранніх етапах проектування. Результати дисертаційної роботи впроваджені у практику проектування територіально-розподілених систем обслуговування та у навчальний процес на кафедрі системотехніки Харківського національного університету радіоелектроніки при викладанні дисциплін "Теорія прийняття проектних рішень", "Вступ до теорії системного аналізу". Наукові теоретичні та практичні результати дисертаційної роботи можуть бути використані: в організаціях, що займаються аналогічними проблемами розробки систем автоматизованого проектування територіально-розподілених систем обслуговування; у галузях автоматизованого проектування; у навчальному процесі при підготовці фахівців у галузях систем автоматизованого проектування.