Гаркуша О. В. Моделі та методи діагностування компетентностей користувачів для забезпечення експлуатаційної готовності комп'ютерних систем

Дисертація присвячена актуальній тематиці розробки моделей і процедур організації діагностичного експерименту для оцінювання компетентностей користувачів комп'ютерних систем з метою підвищення працездатності і експлуатаційної готовності людино-машинних систем. У дисертаційній роботі вирішені наступні завдання: розроблена модель експертного оцінювання кваліфікаційних завдань з використанням правил і процедур нечіткої логіки; розроблена модель формування частково адаптованого сеансу діагностування на основі моделі компетентностей та покриття матеріалу, що перевіряється; удосконалено тривимірну модель компетентностей відповідно до структури ІКТ-компетентності та методику побудови кваліфікаційних завдань на основі цієї моделі; удосконалені методи коригування та шкалювання первинних результатів діагностування для різних закритих форм кваліфікаційних завдань, стратегій оцінювання та діапазонів шкал оцінювання; удосконалено моделі та методи аналізу якості та надійності кваліфікаційних завдань з урахуванням оцінювання частково правильних відповідей; розроблені моделі та методи аналізу результатів діагностування, які реалізовані в інструментальних засобах експертного оцінювання компетентностей у складі комп'ютерної системи тестування знань. В ході виконання дисертаційної роботи отримані такі наукові результати: вперше запропонована модель оцінювання результатів діагностичного експерименту, яка базується на правилах і процедурах нечіткої логіки, що дало можливість формалізувати процедури експертного оцінювання кваліфікаційних завдань відкритої форми з розгорнутою відповіддю; вперше запропонована модель формування частково адаптованого сеансу діагностування в діагностичному експерименті з аналізу компетентностей, яка базується на тривимірній моделі компетентностей, що дало можливість формувати сеанс діагностування з максимальним покриттям матеріалу, що перевіряється, при мінімальній кількості кваліфікаційних завдань; удосконалено методи коригування та шкалювання первинних результатів діагностичного експерименту при формуванні підсумкової оцінки, які на відміну від існуючих незалежать від способів і діапазонів оцінювання кваліфікаційних завдань, що дозволило отримувати підсумкову оцінку з довільною шкалою оцінювання; отримала подальший розвиток тривимірна модель ІКТ-компетентностей користувачів комп'ютерних систем, яка, на відміну від існуючих, враховує покриття матеріалу кожним завданням, що дало можливість формувати базу кваліфікаційних завдань, які максимально покривають матеріал предметної області, що перевіряється; дістали подальший розвиток моделі та методи аналізу якості та надійності кваліфікаційних завдань, які, на відміну від існуючих, враховують частково правильні відповіді, що дало можливість поліпшити аналіз якості та надійності кваліфікаційних завдань. Практична цінність отриманих результатів полягає в наступному: розроблена структура бази даних кваліфікаційних завдань, яка враховує запропоновану модель ІКТ-компетентностей; розроблені процедури підготовки та експертної оцінки якості кваліфікаційних завдань; розроблений програмний модуль експертного оцінювання при аналізі компетентностей і база даних кваліфікаційних завдань у складі комп'ютерної системи тестування знань.