Об'єкт досліджень - процес обслуговування запитів на передачу потоків реального часу у телекомунікаційній мережі. Метою дисертаційної роботи є підвищення коефіцієнту використання каналів і якості обслуговування користувачів.Методи досліджень. Під час вирішення частинних задач дисертації використовувались теорія систем масового обслуговування, математичний апарат нечіткої логіки і ймовірнісно-часових графів. Так, при розробці математичних моделей обслуговування потоків реального часу, а також оцінки якості обслуговування запитів на передачу потоків реального часу використовувались елементи теорії ймовірностей і систем масового обслуговування. При вдосконаленні математичних моделей нейронечіткого прогнозування і вдосконаленні методу буферизації використовувались елементи теорії нечітких множин і нечіткої логіки.Наукова новизна отриманих результатів.1.Удосконалена математична модель обслуговування запитів, які надходять в телекомунікаційний канал, за рахунок можливості одночасної передачі по каналу множини потоків реального часу, що дозволяє визначити коефіцієнт використання каналу при заданих параметрах запитів на передачу потоків реального часу. 2.Уперше розроблено математичну модель оцінки якості обслуговування, яка, на відміну від відомих, за рахунок врахування ймовірності обслуговування запитів дозволяє оцінити якість обслуговування запитів на резервування канальних ресурсів. 3.Отримали подальший розвиток моделі нейронечіткого прогнозування параметрів трафіку телекомунікаційної мережі шляхом урахування залежності середньої інтенсивності надходження запитів на передачу потоків реального часу по телекомунікаційному каналу і середньої тривалості передачі цих потоків, що дозволяє спрогнозувати параметри трафіку мережі. 4.Удосконалено метод буферизації запитів на передачу потоків реального часу за рахунок врахування ймовірності обслуговування запитів на передачу потоків реального часу, що підвищує якість обслуговування запитів на передачу потоків реального часу.Практичне значення отриманих результатів досліджень.1. Результати розрахунків показали, що застосування вдосконаленого методу буферизації покращує показники якості обслуговування запитів на передачу потоків реального часу, зокрема коефіцієнт використання телекомунікаційного каналу підвищується на 5-15% в залежності від параметрів буферизації запитів на передачу потоків реального часу. 2. Порівняльна оцінка показала, що ймовірність обслуговування запиту зростає в середньому на 3,9 % - 12,8 % в залежності від параметрів запитів на передачу потоків реального часу. 3. Отримані результати використані в науково-дослідних роботах, які проводяться в рамках "Концепції розвитку зв'язку в Україні", та використані в навчальному процесі та науково-дослідних роботах Полтавського національного технічного університету ім. Юрія Кондратюка. 4. У середовищі MATLAB + Simulink розроблені імітаційні моделі, які дозволяють отримати кількісні показники, які характеризують залежність коефіцієнту використання каналів мережі від параметрів буферизації. 5. Удосконалена математична модель обслуговування запитів для оцінки коефіцієнту використання телекомунікаційного каналу, розроблена математична модель для оцінки якості обслуговування запитів на передачу потоків реального часу, вдосконалений метод буферизації запитів на передачу потоків реального часу, а також розвинуті моделі нейронечіткого прогнозування параметрів трафіку реального часу є науково-практичною основою для створення телекомунікаційної системи, яка забезпечує якісну передачу потоків реального часу. Результати наукових досліджень впроваджено на підприємстві "Malkos" (ПП "Єгура") при виконанні завдань, пов'язаних з проектуванням і розробкою програмної системи для передачі і управління мультимедійними потоками (акт реалізації від 25.04.2014) та в навчальному процесі Полтавського національного технічного університету ім. Юрія Кондратюка (акт реалізації від 23.05.2014).
