Аль А. М. Планування змісту м'яких проектів на основі сервісної моделі

У роботі поглиблено і розширено методичні основи управління змістом проектів. Обґрунтовано актуальність планування змісту м'яких проектів на основі сервісної моделі. М'які проекти визначено й описано як самостійний клас. Запропоновано модель проекту як цілого, у якій виявлено взаємозв'язки між схематичною і сервісною моделями. Запропоновано модель планування змісту м'якого проекту, яка побудована на основі сервісної моделі та враховує категорію "компетентність". Виділено параметри компетентності як управлінської категорії м'яких проектів з позицій сервісної моделі, розроблено методи їхнього розрахунку і застосування для планування змісту.