Синявська О. О. Методи і моделі оцінювання якості послуг банківських установ

English version

Дисертація на здобуття ступеня кандидата наук

Державний реєстраційний номер

0416U002231

Облікова картка дисертації

0416U002231.pdf

Здобувач

Спеціальність

  • 08.00.11 - Математичні методи, моделі та інформаційні технології в економіці

28-04-2016

Спеціалізована вчена рада

Д 17.127.10

Класичний приватний університет

Анотація

Дисертацію присвячено вирішенню актуального завдання розробки концептуальної моделі процесу оцінювання якості послуг банківських установ. Розроблено концептуальну модель та методичний підхід до оцінювання якості банківських послуг. Запропоновано комплекс моделей: модель оцінювання якості послуг банківських послуг на основі побудови системи нечіткого логічного висновку; модель оцінювання управління якістю банківських послуг на основі синтезу оцінки якості послуг та показників ефективності банківської діяльності. Здійснено апробацію запропонованих методів і моделей на базі діючих банківських установ.

Читати повністю

Файли

aref.doc

dis.doc

dis.doc

dis1.doc

Схожі дисертації

0424U000074

Благун Семен Іванович

Моделювання дифузії фінансових інновацій і стійкості банківського сектору України

0423U100185

Сідельов Павло Анатолійович

Моделювання та інформаційно-аналітичне забезпечення економічної безпеки електронних платіжних систем

0523U100109

Іванов Сергій Миколайович

МОДЕЛЮВАННЯ ПРОЦЕСІВ УПРАВЛІННЯ ПІДПРИЄМСТВОМ В ІНТЕЛЕКТУАЛЬНИХ ІНФОРМАЦІЙНИХ СИСТЕМАХ

0523U100057

Чайковська Інна Ігорівна

Система економіко-математичних моделей в управлінні знаннями на проєктно-орієнтованому підприємстві

0421U103717

Семашко Катерина Анатоліївна

Аналіз та моделювання тіньової економіки України