Об'єктом дослідження дисертації є процес підтримки прийняття рішень (ППР) в слабко структурованих складних системах. Метою дослідження є підвищення достовірності рекомендацій особам, що приймають рішення (ОПР), завдяки застосуванню інструментарію ППР, створеного на основі розроблених теоретичних та технологічних засад експертної ППР, які дозволили будувати моделі предметних областей, більш адекватні до власних уявлень експертів. У ході дослідження використовувалась системна методологія, методи та моделі теорії інформації, штучного інтелекту, методи теорії матриць, графів, множин, математичної статистики, теорії ігор, та ін. У дисертації вперше запропоновано модель отримання експертної інформації та на основі даної моделі розроблено технологію експертного оцінювання із застосуванням шкал різного рівня інформативності, яка дозволяє уникнути спотворення інформації, отриманої від експерта. Завдяки послідовному підвищенню інформативності, остаточне оцінювання проводиться в шкалі, що найбільш відповідає інформованості експерта в питанні, що розглядається. Вперше розроблено метод узагальнення групових неповних парних порівнянь, заданих у різних шкалах, який, завдяки одно-етапності, дозволяє застосувати зворотний зв'язок з експертами для досягнення достатнього рівня узгодженості. Розроблено нові методи визначення та досягнення достатнього рівня узгодженості ординальних експертних оцінок, які дозволили в повній мірі використовувати ці оцінки у ході групової експертизи. Запропоновано низку авторських методів обробки кардинальних оцінок групи експертів, що при агрегації парних порівнянь ураховують інформацію кожного з усіх можливих покривних дерев графа, відповідного матриці парних порівнянь. На основі запропонованих нових моделей та методів розроблено технологію ППР, що дозволяє оцінювати варіанти рішень, ґрунтуючись на побудованій експертним шляхом моделі предметної області. Системи "Консенсус" та "Солон-3", реалізовані на основі запропонованої технології, знайшли практичне застосування при проведенні групових експертиз в Ситуаційному центрі Інституту проблем математичних машин і систем НАН України. Система оцінки персоналу "Нагляд" використовується наглядовими органами Російської Федерації "Ростехнадзор" для оцінювання інспекторів та структурних підрозділів, пов'язаних з екологічним, технологічним та атомним контролем функціонування потенційно небезпечних об'єктів та впроваджується ТОВ "МККУ-Мережі" в органах державного управління України.
