У дисертаційній роботі розкрито теоретичні та науково-методичні підходи до управління логістичною діяльністю на підприємстві електронної торгівлі. Стрімкий розвиток інформаційних технологій і засобів комунікації, насамперед електронних мереж, надав потужного імпульсу для формування нового середовища, активність становлення та інтенсивність використання якого стало важливою особливістю функціонування сучасної торгівлі. В умовах непрогнозованого та невизначеного попиту підприємства вимушені змінювати бізнес-моделі функціонування, що вимагає впровадження новітніх технологій та переведення окремих бізнес-процесів в онлайн-простір. Виникає необхідність трансформації логістичної діяльності підприємств електронної торгівлі. Об’єктом дослідження є процес управління логістичною діяльністю підприємства електронної торгівлі. Предметом дослідження є вирішення теоретичних, науково-методичних та практичних проблем управління логістичною діяльністю підприємств електронної торгівлі на ринку побутової техніки та електроніки. Запропоновано визначення сутності поняття «підприємство електронної торгівлі», що, на відміну від існуючих, полягає у трактуванні його як суб’єкта господарської діяльності, що набуває права та обов’язки для повноцінного ведення підприємницької діяльності згідно із законодавством України, господарська діяльність якого відбувається дистанційним способом шляхом вчинення електронних правочинів із використанням інформаційно-телекомунікаційних систем. Запропоновано класифікацію підприємств електронної торгівлі моделі В2С (бізнес-до-споживача), що дає можливість визначити канали продажу підприємства. Запропоновано науково-теоретичній підхід до визначення сутності поняття «логістична діяльність підприємства електронної торгівлі», яке на відміну від існуючих понять, визначається як функціонування процесів переміщення матеріальних, нематеріальних, інформаційних, фінансових потоків на підприємстві, господарська діяльність якого проводиться дистанційним способом шляхом вчинення електронних правочинів із використанням інформаційно-телекомунікаційних систем. На основі аналізу сутності поняття «логістична діяльність підприємства електронної торгівлі» визначено поняття «управління логістичною діяльністю підприємства торгівлі». Запропоновано удосконалений перелік видів організації логістичної діяльності підприємства електронної торгівлі, враховуючи суб’єктів виконання логістичних операцій. За результатами проведеного дослідження логістичної діяльності підприємств онлайн-торгівлі доведено, що на сьогодні в умовах клієнтоорієнтованості та конкурентного ринкового середовища особливої уваги заслуговує надання логістичного сервісу. Проаналізовано особливості управління логістичною діяльністю підприємства електронної торгівлі, що спеціалізуються на продажу товарів побутової техніки та електроніки. Визначено недоліки функціонування підприємства електронної торгівлі та подолання їх шляхом впровадження ефективної діагностики управління логістичною діяльністю підприємства, що дозволить швидко скорегувати дії та знайти варіанти майбутніх векторів розвитку в умовах невизначеності. Запропоновано декомпозицію бізнес-процесів логістичної діяльності підприємства електронної торгівлі із застосуванням програмного продукту ERwin, враховуючи особливості ведення підприємницької діяльності моделі В2С дистанційним способом. Розроблено модель цілепокладання «CRASH», що дозволить на етапі планування логістичної діяльності підприємством електронної торгівлі визначити доцільність забезпечення підтримки прийняття управлінських рішень в умовах реального часу. Удосконалено методику оцінювання результативності та ефективності управління логістичною діяльністю підприємства електронної торгівлі та запропоновано інтегральний підхід до його оцінювання, який заснований на визначенні показників-індикаторів інформаційної, сервісної та екологічної логістики. Узагальнення, пропозиції та рекомендації, запропоновані у дисертаційному дослідженні, доведені та впроваджені до рівня конкретних методик і рекомендацій щодо здійснення управління логістичною діяльністю підприємства електронної торгівлі.
