Микитенко Н. В. Вдосконалення операційного менеджменту на підприємствах роздрібної торгівлі

Дисертація присвячена вирішенню теоретичних, методологічних та організаційних питань операційного менеджменту на підприємствах роздрібної торгівлі в умовах трансформації економіки України. В роботі обґрунтовані теоретичні засади операційного менеджменту роздрібного торговельного підприємства, висвітлені особливості проектування операційних процесів і завдання операційного менеджменту, що зумовлені галузевою специфікою роздрібної торгівлі. Розроблено та апробовано методику дослідження операційного менеджменту підприємств роздрібної торгівлі. Спроектовано операційні системи для великих, середніх і малих торговельних підприємств, сформовано комплекс задач управління за фазами операційного циклу, запропоновано методичні підходи та практичні рекомендації щодо застосування системи управління товарними запасами "точно у термін", розроблено низку сіткових моделей підготовки і проведення сезонних кампаній активного продажу товарів.