Сердечна Л. В. Удосконалення державного регулювання ринку поштових послуг

Об'єкт дослідження - процес державного регулювання діяльності операторів на ринках послуг зв'язку України та інших країн. Мета дослідження - розробка та вдосконалення державних механізмів регулювання ринку послуг поштового зв'язку. Методи дослідження - комплексний підхід, методи логістичного, системного аналізу і синтезу, регресій ний та дискретний аналіз, методи динамічного програмування, кластер ний аналіз, теорія масового обслуговування, теорія корисності.. Практичне значення одержаних результатів: визначення напрямків адаптації галузі до сучасних ринкових умов, які полягають у створенні сучасної корпоративної інформаційної системи, програм оптимізації і реструктуризації мережі, маркетингових стратегій розвитку. Матеріали дослідження впроваджено у Донецькій і Луганській філіях УДППЗ "Укрпошта", включено до складу навчальних курсів у Донецькій державній академії управління. Наукова новизна дослідження: розроблено математичну модель взаємодії регіональної мережі поштового зв'язку із споживачами в рамках теорії масового обслуговування; розроблено модель реінжинірингу структури локальної мережі об'єктів поштового зв'язку за рахунок вибору центру об'єднання; визначено основи механізму координації діяльності елементів поштової мережі методами векторної оптимізації.. Результати дисертаційного дослідження дозволяють формувати пропозиції по розробці та вдосконаленню законодавства в сфері зв'язку, підвищити ефективність функціонування підприємств поштової галузі, розробляти ефективні програми оптимізації і реструктуризації мережі.