Жарлінська Р. Г. Маркетингова інформаційна система комерційного банку

Сукупність теоретичних і практичних проблем, пов'язаних з розробкою маркетингових інформаційних систем у комерційних банках України. Обґрунтувати і розробити концептуально-методичний підхід та практичні рекомендації до побудови маркетингової інформаційної системи комерційного банку для інформаційного забезпечення управління маркетинговою діяльністю. Методами дослідження є економіко-математичне моделювання, системний аналіз, експертні оцінки, опитування. Розроблено концепцію маркетингової інформаційної системи комерційного банку, запропоновано її модель, розширено комплекс маркетингових задач у її складі, розвинуто окремі методики їх вирішення. Доповнено класифікацію маркетингової інформації, розроблено методику оцінки її якості. Запропоновано систему принципів побудови маркетингової інформаційної системи у банку. Розроблено методику здійснення маркетингової розвідки і структуру та зміст відповідного банку інформації. Запропоновано класифікацію видів маркетингових досліджень у банках. Розширенокомплекс робіт з формування забезпечувальної частини маркетингової інформаційної системи комерційного банку.