Вовк В. А. Формування соціальної політики підприємства

Об'єктом дослідження є процес формування зовнішньої соціальної політики підприємства. Метою дисертаційної роботи є розробка теоретичних і методичних основ формування соціальної політики підприємства. У дисертації використовувалися спеціальні методи емпіричного й теоретичного дослідження: системний підхід, соціологічні методи, методи експертних оцінок, сінергетичний підхід, методи математичної статистики. Наукове значення роботи полягає в тому, що отримані в роботі нові наукові положення та практичні рекомендації формують комплексний підхід щодо соціальної політики підприємства, який враховує тенденції та особливості розвитку соціально-економічних процесів суспільства. Основні наукові положення дисертації доведені до рівня методичних розробок, що дозволяє використовувати їх в управлінні соціальною політикою підприємства. Основні наукові результати дослідження були використані на підприємствах: АТЗТ «Харківський жировий комбінат» (довідка № 348 від 18.04.2003р.), ТОВ охоронно-пошукове агентство «Кіраса»(акт № 186 від 15.10.2003р.); ДП «Автотрейдінг-Харків» (акт № 1-24 від 08.04.2004р.). Наукова новизна отриманих результатів полягає в наступному: вперше проведено аналіз життєвого циклу продукту на основі універсальної моделі розвитку, що дало можливість установлювати часові періоди для формування зовнішньої соціальної політики підприємства; вперше запропоновано новий критерій виявлення додаткових ознак споживачів, який заснований на емоційному сприйнятті продукту;удосконалено зміст поняття «соціальна політика підприємства», що підтвердило правомірність використання соціально-етичного маркетингу при формуванні зовнішньої соціальної політики підприємства; удосконалено методику дослідження ціннісних орієнтацій споживачів, які були встановлені за допомогою багатовимірного шкалування; удосконалено сутність і зміст поняття «якість маркетингової інформації», яке поєднує актуальність, релевантність, істинність і надійність інформації; дістав подальшого розвитку процес формування соціально-етичного маркетингу підприємства, котрий включає латентні змінні, що є основою для визначення переваг споживачів щодо продукту підприємства-виробника.