Кунцевська А. В. Інтраперсональні конфлікти у діяльності соціальних працівників.

Дисертацію присвячено дослідженню психологічної структури інтраперсональних конфліктів у соціальних працівників та розробці психологічних засобів їх діагностики, профілактики та подолання. В роботі проаналізовано теоретичні моделі інтраперсональних конфліктів в рамках професіогенезу особистості. Визначено провідні чинники виникнення інтраперсональних конфліктів у практичній діяльності соціальних працівників. Показано, що такими чинниками виступають протиріччя в системі професійної діяльності та структурі професійної свідомості. Специфіка протиріч призводить до виникнення таких різновидів інтраперсональних конфліктів, як "ситуативний", "нормативно-цільовий", "нормативно-ціннісний" та "ціннісно-ситуативний". Показано, що подолання інтраперсональних конфліктів передбачає проходження суб'єктом низки етапів особистісної роботи з переживаннями конфліктної ситуації: Аналіз даних, отриманих у експертному, масовому дослідженнях та за матеріалами тренінгів дозволив констатувати, що профілактично-корекційна робота з інтраперсональними конфліктами соціальних працівників передбачає проходження фахівцями низки етапів. До найбільш значущих належать: рефлексивне усвідомлення факту наявності інтраперсонального конфлікту; артикулювання змісту та якості переживання; експресивне виявлення переживання; вироблення фахівцем індивідуальної стратегії подолання інтраперсонального конфлікту. Виокремлено чотири найбільш поширені серед соціальних працівників стратегії подолання інтраперсонального конфлікту: "відчуження", "моделювання", "зміна позиції", "знецінення". Дані стратегії складають основу корекційної роботи та профілактики виникнення інтраперсонального конфлікту.