Горбунова О. Ю. Удосконалення логістичного обслуговування клієнтів в системі партнерських відносин промислових фармацевтичних підприємств

English version

Дисертація на здобуття ступеня кандидата наук

Державний реєстраційний номер

0411U002329

Облікова картка дисертації

0411U002329.pdf

Здобувач

Спеціальність

  • 15.00.01 - Технологія ліків, організація фармацевтичної справи та судова фармація

29-04-2011

Спеціалізована вчена рада

Д64.605.02

Анотація

Дисертація присвячена теоретичному обґрунтуванню та розробці науково-практичних засад із удосконалення логістичного обслуговування клієнтів промислових фармацевтичних підприємств як основи формування та розвитку партнерських відносин в умовах переходу до менеджменту якості. У роботі вперше визначено сутність понять "партнерські відносини", "цінність партнерських відносин", "логістичне обслуговування". Запропоновано методику проведення діагностики стану логістичного обслуговування клієнтів. Розроблено процесну модель логістичного обслуговування клієнтів, проведено декомпозицію основних підпроцесів та визначено їх документальне супроводження. Вперше здійснено обґрунтування та розроблено комплекс стандартів логістичного обслуговування клієнтів, що враховує специфічність лікарських засобів як товару та комерційні інтереси партнерів

Читати повністю

Файли

Автореф_Горбунова.doc

Дис_Горбунова.doc

Дис_Горбунова.doc

Схожі дисертації

0521U102082

Мельник Галина Миколаївна

Теоретичне та експериментальне обгрунтування технології рідких та м’яких лікарських форм в умовах аптек

0421U103929

Філіпська Анна Михайлівна

Опрацювання складу, технології та дослідження концентрованих розчинів для гемодіалізу

0421U103931

Корольов Марат Валентинович

Комплексне оцінювання і шляхи підвищення якості фармацевтичної допомоги нерівномірно розподіленому населенню (на прикладі Одеської області)

0421U103692

Максименко Олександра Володимирівна

Фармакоекономічне обґрунтування підходів щодо раціоналізації фармацевтичної допомоги хворим на цирози печінки

0421U103691

Гордієнко Ольга Іванівна

Розробка складу, технології і дослідження таблеток на рослинній основі для місцевого застосування у ротовій порожнині