Гніденко О. С. Моделі, методи та інформаційна технологія процесного управління підприємством на основі збалансованих показників

Дисертаційна робота присвячена вирішенню актуальної науково-практичної задачі процесного управління підприємством на основі збалансованих показників. Об'єкт дослідження - процес управління стратегією та діяльністю підприємства. Вперше розроблено модель системи збалансованих показників, яка формалізує взаємозв'язок стратегічного і оперативного рівнів управління підприємством у вигляді категорій та функторів. Удосконалено категорну модель реалізації життєвого циклу процесу вибору заходів, яка дозволяє здійснювати оперативне управління бізнес-процесами шляхом вибору дій на основі збалансованих показників. Отримав подальший розвиток метод формування та ведення збалансованих показників, що дозволяє автоматизувати процес формування стратегічних карт та індивідуальних завдань співробітникам за рахунок використання процесного підходу для опису реалізації стратегічних цілей. Удосконалено метод підтримки стратегічного управління бізнес-процесами, який дозволяє вибрати заходи з урахуванням аналізу їх впливу на показники за рахунок застосування формалізованого представлення взаємозв'язку стратегічного рівня та бізнес-архітектури. Запропоновано прикладну інформаційну технологію підтримки стратегічного управління бізнес-процесами з використанням запропонованих моделей та методів. Розроблено та апробовано підсистему стратегічного управління збалансованими показниками для розв'язання задач стратегічного та оперативного управління підприємством в рамках процессного підходу.