Об'єкт - процес передачі інформаційних потоків в конвергентній телекомунікаційній мережі. Мета - досягнення адекватності опису та підвищення ефективності функціонування і точності проектування конвергентних телекомунікаційних мереж за рахунок розробки моделі потоків повідомлень та заснованих на ній моделі навантаження і методу розрахунку мережного обладнання. Предмет - моделі та методи дослідження процесів розподілу інформації в мережах. Методи теорії: телетрафіку, мереж зв'язку, масового обслуговування, розподілу інформації, дослідження функцій. Новизна: вперше виконано аналітичну формалізацію потоків повідомлень, яка відрізняється від відомих формалізованих представлень потоків випадкових подій тим, що, окрім кількості повідомлень в потоці та часу їх перебування в мережі, характеризується також обсягом та цінністю інформації в потоці, що дозволило створити модель потоків повідомлень, яка адекватно описує процеси розподілу інформації в конвергентній телекомунікаційній мережі; запропоновано формальний опис архітектури конвергентної телекомунікаційної мережі і потоків повідомлень в ній, який дозволив визначити взаємодію мережі зі зовнішнім середовищем на системному рівні для створення моделей аналізу й синтезу та на апаратно-програмному рівні для розробки методів проектування й управління цієї мережі; удосконалено модель навантаження, що створюється потоками повідомлень в конвергентній телекомунікаційній мережі, яка, на відміну від існуючих, дозволяє адекватно враховувати основні характеристики ймовірнісно-часової структури потоків при визначенні обсягу мережного обладнання; отримав подальший розвиток уніфікований метод розрахунку мережного обладнання, адаптивний до структури системи та дисципліни обслуговування, шляхом модифікації коефіцієнтів, що відображають характер інформаційних потоків, які створюють навантаження на мережу, що, на відміну від відомих методів розрахунку, дозволяє враховувати основні параметри потоків повідомлень в конвергентній телекомунікаційній мережі при всіх режимах переносу інформації, а також розширює сферу застосування та адекватність методу. Результати - досягнуто адекватність опису та підвищено ефективність функціонування і точність проектування конвергентних телекомунікаційних мереж за рахунок розробки моделі потоків повідомлень та заснованих на ній моделі навантаження і методу розрахунку мережного обладнання. Ступінь впровадження - у діяльності Національної комісії, що здійснює державне регулювання в сфері зв'язку та інформатизації, при формуванні основних завдань створення Єдиної інформаційно-комунікаційної платформи на технічному рівні та визначення оптимального технологічного варіанту в рамках Рішення №34 від 24.01.2013 р. та ПрАТ "Український інститут з проектування та розвитку інформаційно-комунікаційної інфраструктури "Діпрозв'язок". Галузь - технічні науки.