Никитенко В. А. Моделювання відношення довіри у страховому бізнесі.

У дисертаційній роботі здійснено постановку та запропоновано вирішення актуальної задачі оцінки відношення довіри у страховому бізнесі. Проведено аналіз сутності поняття "довіра" як економічної категорії та визначено зміст поняття "відношення довіри". Наведено концепцію моделювання відношення довіри у страховому бізнесі, яка включає оцінку фінансових результатів діяльності страхової компанії, оцінку відношення довіри трьох типів та надання рекомендацій за моделями. Розроблено модель оцінки відношення довіри, яка базується на використанні повної інформації членів колективу у відносній шкалі. Виділено три критерії відношення довіри: статусу довіри, взаємодовіри та непорозуміння довіри. Вдосконалено модель оцінки довіри між страховою компанією та зовнішнім середовищем.