Об'єкт - процес забезпечення якості, надійності та відмовостійкості web-орієнтованих інформаційних систем. Мета - розробка методів, моделей та інформаційної технології для динамічного планування та моніторингу процесу розроблення web-орієнтованих інформаційних систем. Методи - методи статистики, нечіткої логіки, логічного виведення, теорії множин, побудови онтологій, об'єктно-орієнтованого програмування, сервіс-орієнтованого підходу, системного аналізу, регресивного аналізу, розрахунку статистичних критеріїв. Вперше запропоновано модель динамічного планування процесу розроблення програмного комплексу web-орієнтованих інформаційних систем, яка, за рахунок використання модифікованої моделі web-орієнтованих інформаційних систем, дозволяє ітераційно інтегрувати методи динамічної верифікації програмного комплексу web-орієнтованих інформаційних систем на ранніх етапах розроблення для досягнення основних характеристик якості відповідно до стандарту ISO 9126. Удосконалено метод оцінювання достовірності даних при інтеграції бази даних web-орієнтованих інформаційних систем, який, на відміну від існуючих, використовує апріорний аналіз ризиків для кортежів бази даних та програмного комплексу інформаційних систем, що дозволяє автоматично сформувати тестове покриття та план тестування, таким чином знижуючи часові витрати на моніторинг бази даних. Удосконалено метод регресивного тестування, який, на відміну від існуючих методів, використовує модифіковані критерії оцінювання стану процесу розроблення програмного комплексу web-орієнтованих інформаційних систем для автоматизації моніторингу стану web-орієнтованих інформаційних систем, що дозволяє підвищити точність оцінювання прогресу розроблення програмного комплексу web-орієнтованих інформаційних систем. Удосконалено метод динамічного планування процесу розроблення програмного комплексу web-орієнтованих інформаційних систем з урахуванням невизначеності, який, на відміну від існуючих, за рахунок комбінації нечіткого прогнозування ризиків та функцій втрат дозволяє обґрунтувати резерви часу на розроблення програмного комплексу web-орієнтованих інформаційних систем. Удосконалено модель оцінювання рівня невизначеності інформаційних систем, яка, на відміну від існуючих, за рахунок обчислення кількісної оцінки рівня ризику з використанням бази правил нечіткого виведення, розробленої на основі апріорних експертних оцінок, дозволяє враховувати комплексний вплив різних видів невизначеності, властивих розробленню програмного комплексу інформаційних систем. Галузь застосування: розроблення web-орієнтованих інформаційних систем.