Помазун О. М. Моделі та інформаційні технології підтримки прийняття рішень з управління бізнес-процесами підприємства

Дисертацію присвячено розробленню концептуальних положень і відповідного комплексу математичних моделей прийняття рішень з управління бізнес-процесами підприємства. Концепція передбачає визначення елементів процесу прийняття рішень, застосування методів і моделей прийняття групових рішень та їх підтримку засобами групової системи підтримки прийняття рішень (ГСППР). Запропоновано підходи до застосування методу теорії нечітких множин і PRIME-методу для прийняття групових рішень. Запропоновано комплекс моделей прийняття рішень з управління бізнес-процесами, зокрема, логіко-ймовірнісні моделі для кількісного оцінювання ризику реінжинірингу бізнес-процесів, сценарного моделювання оцінювання надійності проекту реінжинірингу, управління бізнес-процесами на основі логіко-ймовірнісного моделювання, а також процедура вибору інструментальних засобів організаційного проектування та моделювання бізнес-процесів із застосуванням PRIME-методу. Розроблено архітектуру та проектні рішення для компонентів ГСППР, визначено механізм її взаємодії з системою управління бізнес-процесами, ERP-системою та іншими інформаційними системами підприємства. Запропоновано новий компонент у структурі ГСППР - "сховище рішень", реалізація якого дасть змогу зберігати прийняті раніше рішення для їх аналізу та генерувати нові рішення.