У дисертаційній роботі обґрунтовано теоретико-методичні підходи та методичні, практичні рекомендації щодо розвитку процесу інформаційно - комунікаційного забезпечення сталого демократичного врядування в умовах цифрових трансформацій для ефективної реалізації реформи публічного управління в Україні. Запропоновано комунікаційну стратегію центрального органу виконавчої влади (на прикладі Міністерства юстиції України) на основі впровадження принципів демократичного врядування (врядування через згоду, верховенства права та закону, розподілу влади, справедливості, системності, доступності, прозорості, саморегуляції, участь населення, субсидіарності, універсальності, цифровий за замовчуванням, одноразове введення інформації, сумісність за замовчуванням) та ключових каналів комунікації (веб-сайти, соціальні мережі, телебачення, друковані видання, цифрові засоби/ платформи, радіо , зовнішні носії, медіа, комунікації на рівні персоналу, кол-центри). Реалізація запропонованої комунікаційної стратегії дозволить підвищити довіру, збільшити зацікавленість суспільства до діяльності органів влади, підвищити проінформованість, обізнаність громадян, покращити стосунки із цільовою аудиторією, оптимізувати роботу апарату в напрямку демократичного врядування в умовах сталого розвитку. Виділено пріоритети діяльності центральних органів виконавчої влади: розвиток єдиної інфраструктури інформатизації системи державної служби шляхом впровадження сучасних інформаційних технологій в систему управління державної служби, в тому числі національної бази електронних справ державних службовців, системи інтегрованого електронного документообігу, удосконалення веб-ресурсів та використання ІР-технологій. Реалізація зазначених заходів сприятиме підвищенню рівня опанування інформаційно-комунікаційних технологій, створенню умов для запровадження безперервної освіти; динамічному оновленню змісту, форм і методів навчання з використанням сучасних засобів. Ключові слова: демократичне врядування, сталий розвиток, інформатизація, стратегія, публічна влада, комунікація, інформаційно-комунікаційне забезпечення.
