Каркач А. В. Формування цифрових компетентностей у слухачів університету третього віку територіального центру соціального обслуговування

Об’єкт дослідження – цифрові компетентності літніх людей як передумова подолання цифрової нерівності та складова цифрової ресоціалізації. Мета дослідження – теоретично обґрунтувати та експериментально дослідити специфіку формування цифрових компетентностей літніх людей в умовах університету третього віку територіального центру соціального обслуговування. Для досягнення мети, виконання завдань дослідження використано комплекс методів у межах інтерпретативної парадигми досліджень у соціальній роботі: – теоретичних: системний аналіз даних джерельної бази для визначення стану розробленості проблеми, інтерпретація отриманих результатів; – формувального впливу: впровадження розробленої програми формування цифрових компетентностей; – емпіричних: включене спостереження за процесом впровадження програми, контент-аналіз навчальних матеріалів, анкетне опитування (слухачів університету третього віку; соціальних працівників, залучених до розвитку цифрових компетентностей літніх людей). Вибір методів було зумовлено специфікою «дослідження в дії», яке передбачає поступову модернізацію програми на основі зворотного зв’язку від учасників процесу впровадження інтервенції. Для обробки кількісних даних використовувалися методи описової статистики та математичний аналіз. Обробка здійснювалася на персональному комп’ютері за допомогою прикладних пакетів MS Excel for Windows. Теоретичне та практичне значення результатів дослідження. У дослідженні вперше у вітчизняній соціальній роботі ґрунтовно описано феномен цифрових компетентностей літніх людей з урахуванням структури цих компетентностей, рівнів їх сформованості та споживання цифрових сервісів людьми похилого віку; обговорено розвиток цифрової грамотності і готовності соціальних працівників до навчання літніх слухачів цифровим компетентностям; розроблено і апробовано модель програми формування цифрових компетентностей для університетів третього віку на базі територіального центру соціального обслуговування. Наукова новизна отриманих результатів полягає в тому, що вперше розроблено й апробовано експериментальну програму, спрямовану на формування цифрових компетентностей літніх людей в умовах університету третього віку територіального центру соціального обслуговування, яка враховує специфіку сучасних геронтоосвітніх технологій, співпрацю між соціальними працівниками-герагогами і тими, хто опановує цифрові компетентності та можливості цифрової платформи Moodle. Результати дослідження засвідчують, що цифрові технології стають важливим інструментом для літніх людей, підтримуючи активність, соціальні зв’язки та доступ до інформації та послуг, вказуючи на готовність до адаптації та розвитку компетентностей в цифровому просторі. Отримані результати можуть бути використані: у науково-дослідній діяльності: для подальшого наукового розроблення проблеми формування цифрових компетентностей літніх людей та соціальних працівників; в освітньому процесі закладів вищої освіти та університетів третього віку.