NEDOPAKO N. Management of marketing activities of telecommunication enterprises in the context of digitalisation.

Українська версія

Thesis for the degree of Doctor of Philosophy (PhD)

State registration number

0824U002810

Thesis Registration Form

0824U002810.pdf

Applicant for

Specialization

  • 073 - Менеджмент

29-08-2024

Specialized Academic Board

ДФ 26.861.016

State University of information and communication technologies

Essay

digitalisation. Qualification scientific work on the rights of the manuscript. Dissertation for the degree of Doctor of Philosophy in the speciality 073 ‘Management’ (Field of knowledge - 07 ‘Management and Administration’). State University of Information and Communication Technologies of the Ministry of Education and Science of Ukraine, Kyiv, 2024. The thesis presents a theoretical generalisation and a new solution to a scientific and practical task, which is to substantiate the theoretical foundations and practical recommendations for improving the management of marketing activities of telecommunications enterprises in the context of digitalisation. The role of digital marketing in the context of managing the marketing activities of enterprise in the context of digitalisation is substantiated. A definition of ‘digital marketing’ is proposed, an evolutionary plateau of types of digital marketing is built, and characteristics of its main instruments are provided. The advantages of digital marketing for making optimal decisions in the management of marketing activities of enterprise are determined. The essence, definition and characteristics of the main elements of the concept of managing the marketing activities of enterprise in the context of digitalisation are provided. A scientific-methodical approach to evaluating the efficiency of marketing activities of enterprise has been formed, based on an integrated approach, which includes: tasks, directions of evaluation, substantiation of requirements, stages of implementation, a system of indicators and a methodology for calculating the integral indicator of efficiency of management of marketing activities of enterprise, which increases the validity of managerial decision-making. The system of factors influencing the development of telecommunications enterprises is substantiated. The methodological aspects of analysing the marketing position of a telecommunications enterprise in competitive market conditions are considered, namely: principles of formation of a competitive strategy for positioning a telecommunications enterprise in the market environment; criteria for evaluating the efficiency of the competitive marketing position of an enterprise in the market; causes and consequences of non-competitiveness of the marketing position in the market, which determine the adjustment of the positioning strategy of a telecommunications enterprise; measures to check the relevance of the marketing position. A scientific-methodical approach to diagnosing the digital architecture of the marketing activities of a telecommunications enterprise has been developed, which takes into account the peculiarities of the digital architecture of telecommunications enterprises and provides for the use of a rating scale that allows to determine the level of digital architecture and diagnose problems in the marketing activities of a telecommunications enterprise. This methodology was used to diagnose PJSC Kyivstar, JSC Ukrtelecom, PJSC Datagroup, LLC Lanet and PJSC Farlep-Invest. A definition has been proposed and the main elements of an integrated system for managing the marketing activities of telecommunications enterprise in the context of digitalisation have been identified. It is substantiated that for the successful implementation of this system it is necessary to solve a number of important problems, including adaptation of theoretical models, integration of the latest technologies, ensuring cybersecurity, creating an omnichannel customer experience, real-time data analysis and automation of marketing processes. The article proves the prospects of using AI marketing in the marketing activities of telecommunications enterprises to introduce innovative approaches and enhance competitiveness in the digital age. The definition of ‘AI-marketing’ is proposed, its main functions and advantages are defined. The concept of integrating AI marketing with CRM systems is substantiated.

Read more

Research papers

Larina Y., Zelisko I., Holitsyn A., Havrysh O., Yesmakhanova A., Nedopako N. (2024). Financial aspects of digital marketing ecosystems formation in the sphere of information and communication technologies. Financial and Credit Activity Problems of Theory and Practice, 3(56). С.490-505. https://fkd.net.ua/index.php/fkd/article/view/4339/4136 (Особистий внесок здобувача: обґрунтовано проблемні аспекти формування цифрового маркетингу).

Виноградова О. В., Дрокіна Н. І., Денисов Є.В., Недопако Н. М. (2024). Принципи управління маркетинговою діяльністю телекомунікаційних підприємств в умовах диджиталізації. Інвестиції: практика та досвід. № 12 червень. С.48-54. https://www.nayka.com.ua/index.php/investplan/article/view/3947 (Особистий внесок здобувача: запропоновано основні принципи управління марк етинговою діяльністю телекомунікаційних підприємств в умовах диджиталізації).

Виноградова О. В., Дрокіна Н. І., Недопако Н. М. (2024). Інтегрований системний підхід до управління маркетинговою діяльністю телекомунікаційних підприємств в умовах диджиталізації. Міжнародний науковий журнал "Інтернаука". Серія: "Економічні науки". №5. URL: https://doi.org/10.25313/2520-2294-2024-5-9944 (Особистий внесок здобувача: обґрунтовано елементи інтегрованого системного підходу до управління маркетинговою діяльністю телекомунікаційних підприємств та їхні взаємозв'язки).

Виноградова О. В., Крижко О. В., Недопако Н. М. (2024). Моніторинг комунікаційного клімату телекомунікаційних підприємств . Міжнародний науковий журнал "Інтернаука". Серія: "Економічні науки". №3. URL: https://doi.org/10.25313/2520-2294-2024-3-9771 (Особистий внесок здобувача: проведений моніторинг комунікаційного клімату для покращення внутрішніх і зовнішніх комунікацій телекомунікаційних підприємств, обґрунтовано комплексний процес поліпшення комунікаційного клімату на телекомунікаційних підприємствах).

Виноградова О.В., Ігнатенко О. В., Недопако Н.М., Ільницький Т.Р. (2024). Проблеми впровадження digital-технологій у маркетингову діяльність українських 12 компаній. Економіка. Менеджмент. Бізнес. №2 (45), С.4-9. URL: https://journals.dut.edu.ua/index.php/emb/article/view/2957 (Особистий внесок здобувача: систематизовано проблемні аспекти розвитку digital-технологій та їхнього впровадження в діяльність підприємств в Україні).

Виноградова О. В., Дрокіна Н. І., Захаржевська А. А., Недопако Н. М. (2024). Принципи ефективного управління ризиками на підприємствах телекомунікацій. Економіка. Менеджмент. Бізнес. No1 (44), С.5-17. URL: https://journals.dut.edu.ua/index.php/emb/article/view/2921 (Особистий внесок здобувача: систематизовано загальні принципи управління на підприємстві як теоретичне підґрунтя принципів управління ризиками).

Виноградова О. В., Недопако Н. М., Тимченко Н. А. (2024). Особливості управління маркетинговою діяльністю малих промислових підприємств на основі концепції маркетингу взаємовідносин. Економіка. Менеджмент. Бізнес. №1(44),С. 18-23. URL: https://journals.dut.edu.ua/index.php/emb/article/view/2922/2818 (Особистий внесок здобувача: обґрунтовано переваги формування системи управління маркетингом підприємства на основі концепції маркетингу взаємовідносин).

Дрокіна Н. І., Недопако Н.М., Новосьолова С.А. (2022). Аналіз цільової аудиторії ринку кондитерських виробів. Економіка. Менеджмент. Бізнес. №3. С. 17-23. URL: https://journals.dut.edu.ua/index.php/emb/article/view/2722 (Особистий внесок здобувача: обґрунтовано важливість проведення аналізу цільової аудиторії як складової підвищення ефективності маркетингового управління підприємством).

Виноградова О.В., Недопако Н.М. (2021). Digital маркетинг: еволюція розвитку в Україні. Економічний вісник НТУ України «КПІ». №18. С.103-108. URL: https://doi.org/10.20535/2307-5651.18.2021.240678 (Особистий внесок здобувача: доведено, що ефективність маркетингової діяльності підприємства напряму залежить від застосування комплексу інструментів digital-маркетингу).

Виноградова О.В., Недопако Н.М. (2021). Формування та розвиток поняття цифрового маркетингу. Електронне наукове фахове видання «Соціально-економічні проблеми і держава». Вип. 2 (25). С. 162-170. URL: 13 http://sepd.tntu.edu.ua/images/stories/pdf/2021/21vovpcm.pdf (Особистий внесок здобувача: доведено доцільність використання інструментів digital-маркетингу для досягнення стратегічних цілей та задач компанії, спрямованих на поліпшення і радикальне перетворення її бізнес-процесів).

Совершенна І.О., Недопако Н.М., Оніщенко О. С. (2021). Рекламна стратегія в системі загальної маркетингової стратегії підприємства Економіка. Менеджмент. Бізнес. №1. С.62-65. URL: https://journals.dut.edu.ua/index.php/emb/article/view/2536 (Особистий внесок здобувача: обґрунтовано особливості планування рекламної діяльності як частини маркетингового менеджменту підприємства).

Дарчук В.Г., Недопако Н.М., Хащевацька О.С. (2021). Маркетингові дослідження бізнес-процесів мережевого ритейлу ТОВ «АДІДАС» Економіка. Менеджмент. Бізнес. №1 С.33-38. URL: https://journals.dut.edu.ua/index.php/emb/article/view/2531 (Особистий внесок здобувача: аналіз бізнес-процесів і обґрунтування впливу їх результативності на ефективність функціонування підприємства).

Дрокіна Н. І., Недопако Н.М., Діхтяренко І.В. (2021). Інтернет - маркетинг як основний елемент сучасного маркетингу. Економіка. Менеджмент. Бізнес. №1 С.39-44. URL: https://journals.dut.edu.ua/index.php/emb/article/view/2532 (Особистий внесок здобувача: здійснено порівняльний аналіз можливостей Інтернет-маркетингу та звичайного маркетингу).

Совершенна І.О., Недопако Н.М. Ботнар Я.В. (2021). Особливості маркетингового ціноутворення під час пандемії COVID-19. Економіка. Менеджмент. Бізнес. № 3. С.35-40. URL: https://journals.dut.edu.ua/index.php/emb/article/view/2679 (Особистий внесок здобувача: обґрунтовано рекомендації вітчизняним підприємствам щодо формування маркетингової цінової політики з урахуванням ситуації і тенденцій ринку).

Виноградова О.В., Недопако Н.М. Чуприна Є.Є. (2021). Розвиток ІТ-маркетингу як інструменту просування продукції на ринок. Економіка. Менеджмент. Бізнес. № 4. С.22-31. URL: https://journals.dut.edu.ua/index.php/emb/article/view/2685 (Особистий внесок здобувача: систематизовано переваги інструментів Інтернет-маркетингу для ефективного управління підприємством).

Недопако Н.М. (2020). Інструменти цифрового маркетингу: теоретичний аспект. Економіка. Менеджмент. Бізнес. №2. С. 43-48. URL: https://journals.dut.edu.ua/index.php/emb/article/view/2475.

Недопако Н.М. (2024). Концепт управління маркетинговою діяльністю підприємства в умовах диджиталізації. Маркетинг майбутнього: виклики та реалії: Матеріали VІ Міжнародної науково-практичної Інтернет-конференції (м. Київ, 6 червня 2024 року). ДУІКТ. Київ.

Виноградова О.В., Недопако Н.М., Черкас С.М. (2023). Термінологічний аналіз поняття електронного маркетингу. Підприємницька, торговельна, біржова діяльність: тенденції, проблеми та перспективи розвитку: Матеріали ІV Міжнародної науково-практичної конференції (м. Київ, 17 лютого 2023 року). ННІМП, ДУТ. Київ. С.34-37. https://duikt.edu.ua/uploads/p_323_32759184.pdf

Виноградова О. В., Єсмаханова А.У. Недопако Н.М. (2023). Когерентність інтернет-маркетингу та мобільного маркетингу. Бізнес, інновації, менеджмент: проблеми та перспективи: Матеріали ІV Міжнародної науково-практичної Інтернет-конференції (м. Київ, 20 квітня 2023 року). Київ, НТУ України «Київський політехнічний інститут імені Ігоря Сікорського. С.25-26. URL: https://confmanagement-proc.kpi.ua/article/view/279567

Крижко О.В., Недопако Н.М., Мінченко Г.Є. (2023). Важливість стратегічного маркетингу для підприємства. Маркетинг майбутнього: виклики та реалії: Матеріали V Міжнародної науково-практичної Інтернет-конференції (м. Київ, 9 червня 2023 року). Навчально-науковий інститут менеджменту та підприємництва ННІМП, ДУТ. Київ, 2023. С. 73-75. https://duikt.edu.ua/uploads/l_2273_25663204.pdf

Недопако Н.М., Крижко О.В., Пиндюра В.О. (2023). Засоби salе-рromotion як інструмент підвищення ефективності діяльності ресторану. Маркетинг майбутнього: виклики та реалії : Матеріали V Міжнародної науково-практичної Інтернет-конференції (м. Київ, 9 червня 2023 року). ННІМП, ДУТ. Київ. С 42-44. https://duikt.edu.ua/uploads/l_2273_25663204.pdf

Read more

Files

autoreferat-Анотація Недопако Н-М-.pdf

Дисертація_на_здобуття_наукового_ступеня_доктора_філософії_ НЕДОПАКО Н-М- спеціальність 073-менеджмент_verified.pdf

Similar theses

0824U002759

Anna Novoseletska

Theoretical and Methodological Foundations of the Strategy for Managing the Competitiveness of Life Insurance Companies

0824U002736

Karyna V. Vlasyuk

Management of the organizational and economic mechanism of hotel and restaurant business enterprises

0824U002718

Arzu Khalilov

MANAGEMENT OF CONSTRUCTION PROJECTS USING BIM TECHNOLOGIES AND ARTIFICIAL INTELLIGENCE ON A DIGITAL PLATFORM

0824U002651

Igor RIVILIS

2. Global waste management and corporate social responsibility

0824U002476

Iryna A. Shtanhret

Development of the economic security system of the enterprise in the conditions of digital transformation of the economy