Дубова І. О. Психологічні особливості професійного спілкування працівників міліції в екстремальних умовах.

Дисертаційне дослідження присвячено проблемі психологічної готовності працівників міліції до професійного спілкування в екстремальних умовах на прикладі переговорів.У дисертації розкрито особливості професійного спілкування в діяльності міліції, специфіку професійного спілкування в екстремальних умовах, здійснено систематизацію найпоширеніших екстремальних ситуацій, в яких працівникам міліції доводиться проводити переговорне спілкування, розроблено психологічний портрет осіб, з якими працівники міліції ведуть переговори, запропоновано типовий варіант поетапного ведення переговорів з правопорушниками, визначено перелік психологічних якостей, необхідних для переговорного спілкування в екстремальних умовах.Розроблено методику психологічної підготовки працівників органів внутрішніх справ до професійного спілкування в екстремальних умовах і практичні рекомендації щодо ефективного здійснення діалогового спілкування з правопорушниками (злочинцями) в екстремальних умовах.