Тринчук В. В. Формування та розвиток маркетингу страхових компаній

Об'єкт дослідження - маркетингова діяльність страхових компаній України. Дисертацію присвячено дослідженню теоретичних та практичних проблем формування та розвитку маркетингу страхових компаній. Подано аналіз тлумачень термінів: "страховий маркетинг", "страхова культура". Визначено функції, принципи, цілі та завдання страхового маркетингу. Розмежовано й уточнено сутність понять "страховий продукт", "страхова послуга". В роботі досліджено етапи становлення та розвитку страхового маркетингу у країнах Заходу та в Україні. Значну увагу зосереджено проблемі формування маркетингової інформаційної системи, моніторингу страхового ринку. Наведено результати маркетингового дослідження рівня страхової культури вітчизняного студентства. Запропоновано шляхи удосконалення збутової та комунікаційної політики страхових компаній. Визначені напрями поліпшення механізму інтеракції між страховими компаніями та страхувальниками, розглянуто схему поведінки страхувальника при купівлі страхового продукту, модель оцінки якості страхових послуг. Основні результати дослідження знайшли застосування в практичній діяльності вітчизняних страхових компаній та освітянських закладів.