Наврозова Ю. О. Економічні засади управління якістю продукції морських торговельних портів України

Об'єкт - процес управління якістю в українських морських торговельних портах; мета - розробка теоретичних основ і практичних рекомендацій, спрямованих на удосконалення управління якістю продукції і послуг в українських портах і забезпечення їх рівня відповідно до вимог клієнтів; методи - об'єктивні закони економіки, теоретичні та емпіричні методи; наукова новизна - теоретичне обгрунтування та розробка практичних рекомендацій щодо застосування комплексу заходів, які дозволяють формувати економічні засади управління якістю продукції та послуг в портах; результати - ранжирування критерієв, за якими формується уявлення споживачів про якість портової продукції та послуг; методичні засади оптимізації рівня якості портової продукції за допомогою побудови та аналізу економіко-математичних моделей; впровадження - ПІІ "Металзюкрайн Корп. Лтд", ТОВ "ЮРАУДЕКС"; галузь - морський транспорт.