Ткаченко Г. А. Маркетинг послуг на ринку складно-технічних товарів

English version

Дисертація на здобуття ступеня кандидата наук

Державний реєстраційний номер

0406U000599

Здобувач

Спеціальність

  • 08.06.01 - Економіка, організація і управління підприємствами

24-01-2005

Спеціалізована вчена рада

Д 11.055.01

Анотація

Об'єкт: процес маркетингової діяльності у сфері послуг на ринку складно-технічних товарів. Мета: обґрунтування теоретичних та методичних основ удосконалення маркетингу послуг на ринку складно-технічних товарів. Методи: діалектичний; аналітичний; моделювання; групування даних; експертних оцінок; SERVQUAL.. Запропоновано: систему показників оцінки ефективності моделі маркетингу послуг , модель маркетингу послуг як центровану систему взаємодії зі споживачами, методичний підхід до дослідження маркетингу послуг на ринку складно-технічних товарів, організаційне забезпечення впровадження маркетингу послуг, методичний підхід до оцінки якості послуг. Сфера використання: підприємства, що працюють на ринку складно-технічних товарів.

Файли

Схожі дисертації