Сидоренко І. О. Управління якістю туристичних послуг в умовах конкурентного середовища

English version

Дисертація на здобуття ступеня кандидата наук

Державний реєстраційний номер

0406U002780

Здобувач

Спеціальність

  • 08.02.03 - Організація управління, планування і регулювання економікою

08-06-2006

Спеціалізована вчена рада

Д 26.801.01

Анотація

Роботу присвячено вирішенню теоретико-методологічних, методичних і практичних питань управління якістю туристичних послуг в умовах конкурентного середовища. Запропоновані напрями реалізації політики в сфері якості, що випливають з її змісту, а саме: розробка єдиної системи державного контролю якості; упровадження міжнародних стандартів та інших нормативних документів; організація системи навчання і підвищення кваліфікації кадрів з питань управління якістю в діяльності туристичних підприємств; створення системи громадських організацій, які сприятимуть вирішенню питань підвищення якості в діяльності туристичних підприємств (організацій, фірм) взагалі та в регіоні зокрема. Також розроблені наукові та практичні рекомендації щодо управління витратами та якістю туристичних послуг в сучасних умовах конкурентного середовища

Файли

Схожі дисертації