Івченко О. В. Управління якістю інструментальної підготовки виробництва багатономенклатурного машинобудівного підприємства

Дисертація направлена на вирішення науково-прикладного завдання підвищення якості інструментальної підготовки основного виробництва шляхом розробки методичних та нормативних засад побудови і впровадження процесно-орієнтованої системи управління якістю інструментальної підготовки виробництва (ІПВ), яка інтегрується в загальну систему управління багатономенклатурного машинобудівного підприємства (МП). У роботі запропоновані наукові підходи створення універсальної процесно-орієнтованої моделі управління якістю системи ІПВ МП. На основі розробленої моделі обґрунтовано систему наукових принципів і положень, що забезпечують формування раціональних структур управління ІПВ МП. Розроблено модель оцінки якості ІПВ МП, основу якої складає збалансована система показників. Запропоновані основні положення нормативно-методичних документів з управління якістю ІПВ МП та процедури їх застосування, що дозволяють підвищити ефективність функціонування як системи ІПВ, так і МП в цілому.