Вінник Н. Д. Розвиток особистісно-професійних якостей учнів професійно-технічних навчальних закладів у процесі підготовки до діяльності в сфері послуг.

У дисертації наведено теоретичне узагальнення та експериментальне вирішення проблеми розвитку особистісно-професійних якостей учнів професійно-технічних навчальних закладів в процесі підготовки до діяльності в сфері послуг. Процес підготовки до діяльності в сфері послуг реалізується через розвиток особистісно-професійних якостей учнів, що надалі сприятиме успішній кар'єрі, самореалізації та успіху в житті. В роботі обґрунтовано особистісно-компетентнісний підхід, означено його принципи, відповідно яким особистість розглядається як носій особистісно-професійних якостей. Визначено чотири блоки провідних особистісно-професійних якостей, які є критеріями особистісно-професійного розвитку майбутнього фахівця сфери послуг (офіціанта): комунікативний, мотиваційний, характерологічний, рефлексивний. Розроблено, апробовано та впроваджено програму розвитку особистісно-професійних якостей майбутнього фахівця у процес підготовки до діяльності в сфері послуг. Програма дозволяє досягти підвищення рівня розвитку особистісно-професійних якостей учнів професійно-технічних навчальних закладів, що дає підстави рекомендувати впровадження даної програми в процес підготовки учнів ПТНЗ до діяльності в сфері послуг.