Широкова М. С. Імідж та корпоративний соціальний капітал установ банківської системи: характер взаємовпливу

У дисертації здійснено теоретичний аналіз та емпіричне дослідження іміджу установ банківської системи, а також виявлені евристичні можливості концепції соціального капіталу для дослідження іміджу соціальних організацій. Визначено зміст основних підходів до дослідження іміджу, розглянуто структурні моделі корпоративного іміджу, розкрито значущість іміджу для банківської діяльності. У роботі здійснено концептуалізацію поняття "соціальний капітал", визначено сутність поняття "корпоративний соціальний капітал", розкрито зміст та взаємодію його структурних компонентів. Обґрунтовано придатність використання іміджу як індикатору соціального капіталу та представлено результати емпіричного дослідження соціального капіталу банківських установ.