Колцуняк Ю. В. Адміністративно-правові засади управління якістю послуг в системі МВС України

Дисертація є науковим дослідженням адміністративно-правових засад управління якістю послуг в системі МВС України. В роботі міститься низка теоретичних положень та практичних рекомендацій, сформульованих в результаті комплексного дослідження адміністративно-правових засад управління якістю послуг в системі МВС України. Аналіз чинних нормативно-правових актів, наукових джерел надав можливість розкрити сутність та зміст засад управління якістю в системі МВС України. Відповідно до поставленої мети дано авторське визначення понять "система управління якістю" та "адміністративні послуги", розкрито зміст принципів управління якістю та запропоновано авторське бачення основоположних висновків, визначень, змін і доповнень до чинного законодавства, що покликані сприяти розв'язанню цієї проблеми. Проаналізовано зарубіжний досвід реалізації управління якістю послуг в Україні. Автором запропоновані напрями покращення ефективності адміністративно-правового регулювання управління якістю послуг в системі МВС України внаслідок вдосконалення норм чинного законодавства та управлінського механізму. Сформульовано ряд пропозицій щодо внесення змін і доповнень до нормативних актів України, норми яких регулюють відносини у сфері управління якістю послуг в системі МВС України.