Об'єкт дослідження - процес оцінювання показників якості навчального процесу ВНЗ. Мета дослідження - удосконалення наукових основ стандартизації оцінювання якості навчального процесу для підвищення ефективності системи управління якістю ВНЗ. Методи дослідження -функціональне моделювання, методи регресійного аналізу, непараметричні критерії перевірки гіпотез (критерії Уілкоксона, Крускала-Уолліса, Пейджа, Фрідмана, Брауна-Муда), методи статистичного контролю, процедури вибіркового контролю за альтернативною ознакою. Апаратура для досліджень - персональний комп'ютер. Теоретичні та практичні результати - сформульовані положення дозволяють отримати об'єктивні дані для моніторингу навчального процесу, однозначно визначити причини зміни результативності навчального процесу, що підвищує ефективність системи управління якістю ВНЗ як мінімум у два рази. Наукова новизна - вперше розроблено уніфіковану процесно-орієнтовану математичну модель навчального процесу на основі системного підходу, що дозволило створити теоретичні основи стандартизації оцінювання показників якості навчального процесу; уточнено класифікацію видів навчального процесу, що дозволило на базі розробленої математичної моделі навчального процесу формалізувати властивості та функції різних видів навчального процесу; набули подальшого розвитку методи оцінювання показників якості навчального процесу, які, на відміну від існуючих, враховують не тільки вихідний результат процесу, а й властивості його вхідних параметрів, параметрів функціонування та особливості статистичних масивів, що обробляються; уточнено та обґрунтовано номенклатуру показників якості навчального процесу, які, на відміну від існуючих експертних показників якості, відображають реальні властивості процесу, та оцінюються на підставі розробленої математичної моделі навчального процесу; удосконалено метод оцінювання достовірності вхідного контролю знань, який дозволяє забезпечити надійність прийняття вірного рішення при керуванні навчальним процесом із заданою ймовірністю. Результати дисертаційної роботи впроваджені в науково-дослідну роботу Національного університету цивільного захисту України "Розробка методів планування та контролю для системи управління якістю вищого навчального закладу МНС України" (№ ДР 0111U002452), а також в процес керування якістю навчальних процесів Харківського національного університету радіоелектроніки, кафедри авіаційних приладів та вимірювань Національного аерокосмічного університету ім. М.Є. Жуковського, у навчальному процесі на кафедрі метрології та вимірювальної техніки Харківського національного університету радіоелектроніки, що підтверджено актами про впровадження. Наукові та практичні результати дисертаційної роботи можуть бути використані у вищих навчальних закладах для отримання об'єктивних даних при моніторингу навчального процесу; для однозначного визначення причин зміни результативності навчального процесу, для забезпечення керованості навчального процесу в реальному масштабі часу.
