Зубенко І. Р. Психологічні особливості формування професійних якостей менеджера електронної комерції

Дисертацію присвячено проблемі формування професійних якостей менеджера електронної комерції. У роботі наведено теоретичне узагальнення й емпіричні результати розв'язання наукової проблеми, пов'язаної із психолого-педагогічними умовами та чинниками формування професійних якостей менеджера електронної комерції. У дисертації здійснено систематизацію психологічних підходів до вивчення проблеми професійної діяльності та професіоналізму менеджера загалом та менеджера електронної комерції зокрема. З'ясовано зміст понять "менеджмент електронної комерції", "професійні якості менеджера електронної комерції". Розроблено концептуальну модель менеджменту електронної комерції, розкрито місце довіри у механізмі взаємодії учасників електронної комерції. Виокремлено основні структурно-змістові складові професійних якостей менеджера електронної комерції та емпірично досліджено психологічні профілі розвитку професійних якостей працюючих та майбутніх менеджерів електронної комерції - студентів ВНЗ. Розроблено, апробовано й засвідчено ефективність авторської програми формування професійних якостей майбутніх менеджерів електронної комерції шляхом аналізу показників їх динамічних змін.