Бойко М. М. Формування та використання соціального капіталу у сфері послуг

Об'єкт - соціальний капітал; мета - обґрунтування науково-методологічних засад і розробка практичних рекомендацій щодо формування, розвитку та використання соціального капіталу у сфері послуг; методи - історико-логічний, теоретичного узагальнення, систематизації, класифікаційно-аналітичний, статистичного аналізу, економічного аналізу, графічно-аналітичний, анкетування; новизна - розроблено науково-практичний підхід щодо забезпечення управлінського впливу на активізацію та розвиток складових індивідуального та корпоративного соціального капіталу у сфері послуг; теоретичні і практичні результати - поглиблено теоретичні положення щодо розуміння сутності соціального капіталу, його специфіки та значення для соціально-економічного розвитку; узагальнено та систематизовано цінності як важливий компонент і інструмент формування соціального капіталу; розроблено стратегічний підхід до розвитку соціального капіталу як основи конкурентних переваг; виявлено управлінський потенціал генерування соціального капіталу; удосконалено науково-методичні підходи до оцінювання соціального капіталу; розроблено науковий інструментарій оцінки соціального капіталу організацій сфери послуг; обгрунтовано алгоритм формування процесу діяльності соціального капіталу організації через виділення конкретних його етапів; обґрунтовано шляхи забезпечення ефективного функціонування соціального капіталу у сфері послуг; впроваджено в економічну практику.