Карчева І. Я. Економічна ефективність інноваційної діяльності банків

У дисертації охарактеризовано науково-категорійний апарат сутності, функцій, видів банківських інновацій та розроблена їх класифікація. Обгрунтована необхідність системної організації інноваційної діяльності банків та розвинуто теоретичні засади економічної ефективності інноваційної діяльності банків, що ґрунтуються на розгляді інноваційної діяльності як екосистеми, а її ефективності - як якісної та кількісної багаторівневої системної характеристики результативності інноваційної діяльності, здатності банків до впровадження інновацій. Розроблено методичний підхід до оцінки економічної ефективності інноваційної діяльності банків з використанням модульної системи збалансованих показників ефективності (BSC-модель) та здійснена експериментальна апробація BSC-моделі для найбільших банків України. Проведено комплексне дослідження ефективності впровадження та розвитку інноваційних систем дистанційного банкінгу в банках та запропоновано використання функціонально-результативного підходу до оцінки ефективності. Обґрунтовано шляхи підвищення ефективності інноваційної діяльності банків, включаючи використання ризик-орієнтованого та клєнтоорінтованого підходів, інтегральної оцінки економічної ефективності інноваційної діяльності банків. Визначені пріоритетні напрями інноваційного розвитку банків в рамках концепції Банк 3.0, що базується на багатоканальному обслуговуванні клієнтів, розвитку банку як цифрової екосистеми, активному використанні інтернет-банкінгу, мобільного банкінгу, соціальних мереж, автоматизації та самообслуговуванні.