Яценко О. В. Механізм забезпечення взаємодії банків з клієнтами.

English version

Дисертація на здобуття ступеня кандидата наук

Державний реєстраційний номер

0416U004761

Здобувач

Спеціальність

  • 08.00.08 - Гроші, фінанси і кредит

26-10-2016

Спеціалізована вчена рада

Д 41.055.01

Одеський національний економічний університет

Анотація

Досліджено еволюцію маркетингових підходів до управління взаємовідносинами банків з клієнтами, запропоновано генезис концепції маркетингу інтегрованих комунікацій. Систематизовано підходи до класифікації взаємовідносин банків з клієнтами, встановлено фактори, що визначають їх рівень. Обґрунтовано науково-методичні рекомендації щодо удосконалення механізму забезпечення взаємодії банку з клієнтами на засадах вибору відповідної маркетингової стратегії. Розроблено методичний підхід до формування оптимального комплексу маркетингових каналів комунікацій.

Файли

Схожі дисертації