Ткаченко М. А. Методи та моделі управління ризиками проектів у сфері інформаційних технологій

Дисертація присвячена розробленню концептуальних положень та відповідних їм моделей в управлінні ризиками ІТ-проектів, які передбачають класифікацію ризиків на основі критеріїв успішності виконання проекту з точки зору зацікавлених сторін, оцінювання ризиків відхилення від графіку та бюджету на основі методу управління буфером, керованих ланцюгів Маркова й принципів методології Scrum, а також використання методів управління знаннями в управлінні ризиками з урахуванням особливостей методологій, що застосовуються при створенні програмного забезпечення, та інкрементального способу виконання ІТ-проектів. Розроблено узагальнену схему виявлення ризиків ІТ-проекту з урахуванням джерел ризику, подій, наслідків і цілей. Визначено напрями застосування методів і моделей, які ґрунтуються на знаннях для налаштування ефективної комунікації між зацікавленими сторонами ІТ-проекту. Розроблено модель управління ризиками ІТ-проектів, що ґрунтується на знаннях, з використанням бази знань про ризики та експертної системи. Засобами середовища CLIPS розроблено програмне забезпечення у вигляді експертної системи для підтримки прийняття рішень з управління ризиками ІТ-проектів.