Домінова І. В. Управління ризиками електронного банкінгу

У дисертаційній роботі розкрито теоретичні підходи до визначення поняття «електронний банкінг», здійснена періодизація розвитку форм електронного банкінгу. Розкрита економічна сутність ризиків електронного банкінгу та сформульована авторська класифікація ризиків електронного банківського обслуговування. Обґрунтована необхідність побудови якісної системи управління ризиками електронного банківського обслуговування в умовах цифрової економіки. Розроблено методичні підходи щодо ідентифікації та оцінювання операційного ризику електронного банкінгу та проаналізовано тенденції шахрайства через електронні форми. Розроблена авторська модель оцінки ризику втрати ділової репутації банківськими установами, що пропонують електронне банківське обслуговування та здійснена її експериментальна апробація для ТОП-20 банків України за розміром активів. Обґрунтовані шляхи удосконалення системи управління ризиками електронного банкінгу внаслідок імплементації моделі «Три лінії захисту», а надалі - «Чотири лінії захисту». Для мінімізації операційного ризику електронного банкінгу обґрунтована доцільність і ефективність співпраці банків з аутсорсинговими компаніями. Здійснено оцінку ефективності управління ризиками електронного банкінгу банківськими установами за допомогою нормативно-індексної моделі, побудованої на основі методів непараметричної статистики.