Ткачук Т. А. Психологія копінг-поведінки особистості майбутнього і діючого податківця

Дисертаційне дослідження присвячено вивченню феномена копінг-поведінки, її змісту, структури, основних підходів до класифікацій, закономірностей, динаміки, типології та розробці психологічної моделі її функціонування у фахівців податкової служби. У результаті емпіричного дослідження встановлені закономірності функціонування копінг-ресурсів: афіліації, інтернальності у сфері невдач, виробничих відносин та загальної інтернальності майбутніх податківців продовж навчання у ВНЗ та діючих фахівців на етапах професійної діяльності. Вони мають тенденцію до зростання в обох груп досліджуваних. Виявлена позитивна динаміка змін копінг-стратегій "розв'язання проблем" та "пошук соціальної підтримки", охарактеризовані три типи копінг-поведінки: конструктивний, обмежено конструктивний та неконструктивний. Емпіричне вивчення особливостей копінгу майбутніх та діючих податківців виявило недостатній його розвиток на етапі навчання у ВНЗ. Обгрунтовано, розроблено та апробовано психологічний супровід конструктивної копінг-поведінки, спрямований на розвиток когнітивних (мислення, пам'яті та уваги) та особистісно-середовищних (афіліації, комунікабельності, впевненості у собі, емоційної стійкості, інтернального локус контролю, позитивної Я-концепції) копінг-ресурсів, а також копінг-стратегій "розв'язання проблем" та "пошук соціальної підтримки".