Савенко К. С. Економічна безпека споживачів житлово-комунальних послуг: теорія, методологія, практика

Дисертація присвячена розробленню теоретико-методологічних підходів, методичних основ і практичних рекомендацій щодо забезпечення економічної безпеки споживачів ЖКП. Розроблено концептуальні засади забезпечення економічної безпеки споживачів житлово-комунальних послуг в системі економічної безпеки держави. Сформовано понятійно-категоріальний апарат економічної безпеки споживачів ЖКП. Науково обґрунтовано сутнісні характеристики категорії споживання ЖКП. Визначено поняття «економічна безпека споживачів ЖКП». Ідентифіковано проблемні зоні у системі взаємовідносин «споживачі – виробники / виконавці – органи влади», що дозволяє виявити ризики та загрози для споживачів ЖКП та вжити заходи щодо їх мінімізації. Доведено, що забезпечення економічної безпеки споживачів ЖКП має базуватися на науковому підході до формування системи забезпечення економічної безпеки споживачів ЖКП у системі взаємовідносин «споживачі – виробники / виконавці – органи влади». Систематизовано інституційні важелі управління економічною безпекою споживачів ЖКП. Здійснено оцінку поточного стану та трансформаційних процесів на ринку житлово-комунальних послуг України. Розроблено методичний підхід до оцінювання ефективності управління економічною безпекою споживачів ЖКП шляхом розробки мультифакторної моделі управління економічною безпекою споживачів ЖКП із використанням специфічних для галузі ЖКГ індикаторів управління економічною безпекою споживачів ЖКП. Розроблено науково-практичний підхід до комплексної оцінки ефективності регіональних (місцевих) програм, спрямованих на функціонування та розвиток ЖКГ адміністративно-територіального утворення. Сформовано організаційно-методичний інструментарій застосування комплаєнс системи забезпечення економічної безпеки споживачів ЖКП. Розроблено методологічні засади формування та використання муніципальних комплаєнс-програм в системі забезпечення економічної безпеки споживачів ЖКП. Обґрунтовано доцільність запровадження партиципаторного бюджету, як дієвого інструменту підвищення рівня економічною безпеки споживачів ЖКП шляхом забезпечення взаємодії. Здійснено систематизацію напрямки удосконалення інформаційно-комунікаційного забезпечення економічної безпеки споживачів ЖКП в системі взаємовідносин «споживачі – виробники / виконавці – органи влади». Запропоновано стратегічні напрямки удосконалення системи забезпечення економічної безпеки споживачів ЖКП. Обґрунтовано доцільність створення регіонального ситуаційного центру публічної комунікації та інформації, що сприятиме налагодження системного та ефективного діалогу у системі взаємовідносин «споживачі – виробники / виконавці – органи влади» на засадах партнерства.