Андрієнко Н. В. Науково-практичні підходи до удосконалення системи управління трудовим колективом аптечного закладу

Дисертаційна робота присвячена науковим дослідженням удосконалення системи управління трудовим колективом аптечних закладів з використанням психології та менеджменту. Пандемія коронавірусу та воєнний стан призвів до необхідності поліпшення соціально-психологічного клімату, що склався в трудовому колективі аптечного закладу. Проведено літературний аналіз сучасного стану досліджень у системі управління й соціально-психологічних особливостей управлінської діяльності аптечного закладу. Узагальнено підходи до визначення поняття соціально-психологічний клімат в трудовому колективі. Досліджено теоретичні основи формування та управління соціально-психологічним кліматом в трудовому колективі й розробити концепцію управління соціально-психологічним кліматом в трудовому колективі аптечного закладу. Вивчено чинники впливу на стан соціально-психологічного клімату у трудовому колективі аптечного закладу. Уперше розроблено методику діагностики соціально-психологічного клімату в аптечному закладі. Удосконалено методику розташування персоналу в аптечному закладі та підходи до визначення мобінгу в трудовому колективі аптечного закладу. Вперше у рамках дисертаційного дослідження розроблена та запропонована модель організаційно-психологічного супроводу управління соціально-психологічним кліматом в аптечному закладі та систему його моніторингу. Запропоновано програму поліпшення соціально-психологічного клімату в трудовому колективі аптечного закладу. Розроблено процесну модель тренінгів щодо покращення соціально-психологічного клімату в аптечному закладі