Дисертацію присвячено теоретичному аналізу й узагальненню
підходів до розуміння і вивчення соціально-психологічних особливостей
психічного здоров’я працівників комерційних організацій, розробці
соціально-психологічних технологій збереження психічного здоров’я
працівників комерційних організацій
В дисертаційній роботі проаналізовано поняття «організація», яка з
одного боку, визначається як об’єднання людей, які разом намагаються
реалізувати визначену програму або місію, діючи при цьому відповідно до
визначених правил та процедур; а з іншого – являє собою дихотомію процесів
або дій, які вдосконалюють зв’язки між частинами цілого, внутрішня
злагодженість окремих частин цілого.
Проведено диференціацію понять «психічне здоров’я», «ментальне
здоров’я» та «психологічне здоров’я». Психічне здоров’я визначається як
комплексний психоемоційний стан особи, що охоплює її емоційну
стабільність, здатність до адаптації до різних життєвих ситуацій, а також
рівень задоволення життям. Це поняття імплікує в собі індивідуальну стійкість
до стресу та здатність вирішувати психологічні конфлікти і проблеми.
Здоровий психічний стан обумовлюється наявністю психологічної стійкості та
здатністю особистості до позитивних міжособистісних відносин. Важливою
характеристикою є також здатність до ефективної саморегуляції емоцій і
реакцій на стресові ситуації.
Визначено дві групи факторів, які мають вплив на психологічне здоров’я
персоналу організацій: психосоціальні та соціально-економічні.
Виокремлено соціально-психологічні чинники працівників комерційних
організацій: психофізіологічна складова: наявність / відсутність фізичного
дискомфорту; наявність / відсутність больових відчуттів; наявність /
відсутність фізіологічних станів (порушення теплообміну, порушення у роботі
внутрішніх органів, порушення когнітивної функції); чутливість до зовнішніх
подразників; особливості сну; рівень напруження; психоемоційна складова:
психоемоційні стани (спокій – емоційне напруження – емоційне виснаження –
розлад); здатність регулювати власні емоції; ефективні копінг-стратегії
подолання стресових ситуацій; постійність самосприйняття та самооцінки;
вміння відпочивати та дотримуватися балансу «робота-відпочинок»; соціальна
складова: вміння будувати дружні та довірливі взаємовідносини з іншими,
зокрема на роботі; комунікативні здібності; в трудовій діяльності до них
відносять також особистість керівника/лідера, атмосферу в робочому
колективі, соціальні зв’язки поза робочим місцем тощо; фінансова складова:
рівень заробітної плати, премії, додаткові виплати; можливість додатково
сплачуваного відпочинку та саббатікалу (тривалий відпочинок для
відновлення сил та працездатності, який покривається працівнику за рахунок
компанії); додаткові бенефіти: сплачувані обіди, покриття витрат на
відвідування спортивного залу, оплата медичного страхування тощо;
ергономічна складова: зручність робочого місця, температура, освітлення,
акустика, наявність зон релаксації та відпочинку, наявність всього
необхідного для виконання робочих завдань; професійна складова:
можливість самореалізації, кар’єрного та професійного зростання,
задоволення від власної професійної діяльності, продуктивність праці,
ефективність праці, мотивація; наявність або відсутність таких явищ, як
презентеїзм, абсентеїзм та лівеїзм.
Досліджено стан психічного здоров’я працівників комерційних
організацій через вимірювання показників, які визначають його соціально-
психологічний компонент.
Виокремлено види та інструменти психологічного втручання,
спрямовані на підтримку та покращення психічного здоров’я працівників
комерційних організацій, зокрема: психологічне консультування та коучинг,
групові тренінги та семінари, програми для управління стресом, впровадження
системи підтримки здоров’я, створення підтримуючого робочого середовища,
програми з навчання лідерів, використання цифрових інструментів, соціальна
підтримка та корпоративна культура, політика гнучкого графіку та віддаленої
роботи, інвестування в навчання та розвиток. Крім того, навчання може
включати розвиток навичок управління стресом, емоційного інтелекту та
комунікативних здібностей, що допомагає працівникам ефективніше
справлятися з викликами та знижує рівень стресу. Наприклад, тренінги з
управління конфліктами можуть допомогти працівникам ефективніше
вирішувати суперечки та зберігати позитивний робочий клімат.
Розроблено соціально-психологічний супровід та апробовано тренінг
навичок та вмінь для покращення психічного здоров’я працівників
комерційних організацій із врахуванням компонентів психічного здоров’я та
їх критеріїв, які вивчалися під час емпіричного етапу дослідження.
Доведено, що якщо розглядати психічне здоров’я у сукупності його
різних компонентів, то виокремивши різні компоненти (як, наприклад, ті, які
складають соціально-психологічні чинники), можливо ефективно впливати на
стан психічного здоров’я загалом.
