Yarmola K. The business processes reengineering of the tourism activity subjects

Українська версія

Thesis for the degree of Doctor of Philosophy (PhD)

State registration number

0825U000605

Applicant for

Specialization

  • 073 - Менеджмент

21-01-2025

Specialized Academic Board

PhD 7345

Lviv Polytechnic National University

Essay

The object of the study is the business processes of the tourism activity subjects. The research aims to the development of theoretical provisions and substantiation of methodological and applied recommendations for reengineering the business processes of tourism activity subjects to ensure stabilization and development of their activities in the long term in the tourism market. The author used such methods as: theoretical generalization, system-functional approach, retrospective analysis, system-structural and comparative analysis, methods of grouping, analysis and synthesis, analytical, graphical, and economic-statistical methods, Pearson's bivariate analysis, quantitative method, pairwise comparison method, questionnaire survey, methods of logical generalization, scientific abstraction, induction and deduction, method of structural-logical analysis, cluster analysis and matrix method. The theoretical value of the thesis refers to the study of the theoretical principles of reengineering business processes of the tourism activity subjects. Scientific novelty of the results: for the first time, an organizational and management mechanism for reengineering business processes of tourism entities has been developed; has improved the typology of business process reengineering; methodological provisions for determining the influence of various factors on the process of making a decision by consumers about purchasing a tourism product; the process of selling tourism products to consumers through the use of digital technologies in interaction with them; has developed the conceptual and categorical apparatus of the reengineering typology has been developed; forms of structural transformations have been systematized; factors that influence the result of business process reengineering have been supplemented. The subject of research are scientific-methodical and applied provisions on the provisions for reengineering business processes of the tourism activity subjects. Author’s recommendations are used during the reengineering of business processes in tourism activity subjects. The scope of use of the author's recommendations is enterprises and tourism activity subjects.

Research papers

1. Кулиняк І. Я., Жигало І. І. та Ярмола К. М., 2020. Містичний туризм: сутність і перспективи розвитку у Львівській області. Бізнес Інформ, 3, с. 128–137. https://doi.org/10.32983/2222­4459­2020­3­128­137 (Міжнародна представленість та індексація журналу: Index Copernicus). (Особистий внесок автора: проаналізовано тенденції розвитку туризму на Львівщині).

2. Кулиняк І. Я., Карий О. І. та Ярмола К. М., 2021. Кавовий туризм: сучасний стан та перспективи розвитку. Приазовський економічний вісник, 1(24), с. 16–21. https://doi.org/10.32840/2522­4263/2021­1­3 (Міжнародна представленість та індексація журналу: Index Copernicus). (Особистий внесок автора: досліджено нові форми туризму щодо формування нових туристичних продуктів).

3. Кулиняк І. Я., Жигало І. І. та Ярмола К. М., 2021. Туристична галузь в умовах пандемії COVID­19: тенденції та заходи підтримання. Бізнес Інформ, 1, с. 177–184. https://doi.org/10.32983/2222­4459­2021­1­177­184 (Міжнародна представленість та індексація журналу: Index Copernicus). (Особистий внесок автора: проаналізовано вплив пандемії COVID­19 на туристичний ринок у світі та Україні, систематизовано заходи, які проводились різними країнами для підтримки туристичного бізнесу).

4. Ярмола, К.М. (2022). Антикризове управління в туризмі. Бізнес Інформ, 11(538), с. 169­176. https://doi.org/10.32983/2222­4459­2022­11­169­176.

5. Новаківський, І. І. та Ярмола, К. М. (2023). Ефективність процесу формування туристичного продукту з позицій інформаційно­комунікаційного забезпечення. Проблеми економіки та управління, 7(2), с. 151–163. (Міжнародна представленість та індексація журналу: Index Copernicus). (Особистий внесок автора: систематизовано та наведено детальну характеристику етапів процесу формування туристичного продукту).

6. Ярмола, К. М. та Гвоздь, М. Я. (2023). Брендинг як інструмент відновлення іміджу туристичних дестинацій після криз. Причорноморські економічні студії, 83, с. 132–138. (Міжнародна представленість та індексація журналу: Index Copernicus). (Особистий внесок автора: досліджено та охарактеризовано заходи розвитку туристичних дестинацій через розроблення нових туристичних продуктів).

7. Ярмола, К. М. та Чухрай, Н. І. (2023). Ризик: сутність поняття та класифікація в туристичній індустрії. Менеджмент та підприємництво в Україні: етапи становлення і проблеми розвитку, 5 (2), с. 160–170. (Особистий внесок автора: згруповано ризики, які пов’язані з туристичними подорожами та мають вплив на вибір місця подорожі споживачами).

8. Іванюк, У. В. та Ярмола, К. М. (2024). Роль маркетингових інтернеткомунікацій при реінжинірингу бізнес­процесів суб’єктів туристичної діяльності. Проблеми економіки та управління, 8(1), с. 95–106. (Міжнародна представленість та індексація журналу: Index Copernicus). (Особистий внесок автора: проаналізовано дані щодо використання інформаційних технологій туристичними підприємствами України; доповнено класифікацію факторів, які впливають на результат реінжинірингу бізнес­процесів).

9. Ярмола, К. М., 2022. Функціонування туристичного ринку в умовах невизначеності. В: Науковий простір: актуальні питання, досягнення та інновації, Хмельницький, Україна, 13 Травень 2022. Вінниця: Європейська наукова платформа. с.130–131.

10. Ярмола, К. М., 2023. Ребрендинг туристичної дестинації як спосіб подолання наслідків ризиків. У: Проблеми та перспективи реалізації та впровадження міждисциплінарних наукових досягнень, Івано­Франківськ, Україна, 9 Червень 2023 р. Вінниця: Європейська наукова платформа. с. 65–67.

11. Ярмола, К. М., 2023. Еволюція підходів до управління організацією. В: Управління проєктами: проєктний підхід в сучасному менеджменті, Одеса, Україна, 19­20 Жовтень 2023. Одеса: ОДАБА. с. 76–79.

12. Ярмола, К. М., 2023. Реінжиніринг бізнес­процесів туристичних підприємств. В: Трансформаційні зміни національної економіки в умовах євроінтеграції, Львів, Україна, 6­7 грудня 2023 р. Львів: ЛНУП. с. 36–39.

13. Ярмола, К. М., 2023. Стан туристичного ринку України. In: Theory and practice of modern science, 24 November 2023, Kraków, Republic of Poland. Kraków: International Center of Scientific Research. с. 62–63.

14. Kitsa, M. and Yarmola, K., 2023. Blockchain technologies and involvement of citizens in smart and trust­based cities. In: Modern tools and methods of scientific investigations, Antwerp, Kingdom of Belgium, 8 December 2023. Antwerp: International Center of Scientific Research. pp. 29–31. (Особистий внесок автора: проаналізовано застосування технології блокчейн у туризмі).

15. Ярмола, К., 2024. Інформаційне забезпечення бізнес­процесів на туристичних підприємствах України. В: Управління інноваційним процесом в Україні: завдання під час війни та у період післявоєнної відбудови, Львів, Україна, 16–17 Травень 2024. Львів: Видавництво Львівської політехніки. с. 141–143.

16. Карий, О. І. Новаківський, І.І. та Ярмола, К.М. (2023). Управління комунікаціями туристичних організацій. Львів: Растр ­ 7.

Files

Similar theses