Ярмола К. М. Реінжиніринг бізнес-процесів суб’єктів туристичної діяльності

English version

Дисертація на здобуття ступеня доктора філософії

Державний реєстраційний номер

0825U000605

Здобувач

Спеціальність

  • 073 - Менеджмент

21-01-2025

Спеціалізована вчена рада

PhD 7345

Національний університет "Львівська політехніка"

Анотація

Об’єктом дослідження є бізнес-процеси суб'єктів туристичної діяльності. Метою дослідження є розроблення теоретичних положень та обґрунтування методико-прикладних рекомендацій щодо реінжинірингу бізнес-процесів суб’єктів туристичної діяльності для забезпечення стабілізації та розвитку їх діяльності в довгостроковій перспективі на туристичному ринку. Автором використано методи: теоретичного узагальнення, системно-функціональний підхід, ретроспективний аналіз, системно-структурний і компаративний аналіз, аналітичний та графічний методи, методи групування, аналізу та синтезу, графічного, табличного та економіко-статистичного моделювання, біваріантний аналіз Пірсона, кількісний метод, метод попарних порівнянь, анкетне опитування, методи логічного узагальнення, наукової абстракції, індукція та дедукція, метод структурно-логічного аналізу, кластерний аналіз та матричний метод. Теоретична цінність результатів дисертаційної роботи полягає у дослідженні теоретичних засад щодо реінжинірингу бізнес-процесів суб’єктів туристичної діяльності. Наукова новизна одержаних результатів: вперше розроблено організаційно-управлінський механізм реінжинірингу бізнес-процесів суб’єктів туристичної діяльності; удосконалено типологію реінжинірингу бізнес-процесів; методичні положення щодо визначення впливу різних факторів на процес прийняття рішення споживачами про купівлю туристичного продукту; процес збуту туристичної продукції споживачам шляхом застосування цифрових технологій у взаємодії з ними; розвинуто понятійно-категоріальний апарат типології реінжинірингу; систематизовано форми структурних перетворень; доповнено фактори, які впливають на результат реінжинірингу бізнес-процесів. Предметом дослідження є науково-методичні та прикладні положення з проведення реінжинірингу бізнес-процесів суб’єктів туристичної діяльності. Рекомендації автора застосовуються щодо реінжинірингу бізнес-процесів суб’єктів туристичної діяльності. Сферою використання авторських рекомендацій є підприємства та суб’єкти туристичної діяльності.

Публікації

1. Кулиняк І. Я., Жигало І. І. та Ярмола К. М., 2020. Містичний туризм: сутність і перспективи розвитку у Львівській області. Бізнес Інформ, 3, с. 128–137. https://doi.org/10.32983/2222­4459­2020­3­128­137 (Міжнародна представленість та індексація журналу: Index Copernicus). (Особистий внесок автора: проаналізовано тенденції розвитку туризму на Львівщині).

2. Кулиняк І. Я., Карий О. І. та Ярмола К. М., 2021. Кавовий туризм: сучасний стан та перспективи розвитку. Приазовський економічний вісник, 1(24), с. 16–21. https://doi.org/10.32840/2522­4263/2021­1­3 (Міжнародна представленість та індексація журналу: Index Copernicus). (Особистий внесок автора: досліджено нові форми туризму щодо формування нових туристичних продуктів).

3. Кулиняк І. Я., Жигало І. І. та Ярмола К. М., 2021. Туристична галузь в умовах пандемії COVID­19: тенденції та заходи підтримання. Бізнес Інформ, 1, с. 177–184. https://doi.org/10.32983/2222­4459­2021­1­177­184 (Міжнародна представленість та індексація журналу: Index Copernicus). (Особистий внесок автора: проаналізовано вплив пандемії COVID­19 на туристичний ринок у світі та Україні, систематизовано заходи, які проводились різними країнами для підтримки туристичного бізнесу).

4. Ярмола, К.М. (2022). Антикризове управління в туризмі. Бізнес Інформ, 11(538), с. 169­176. https://doi.org/10.32983/2222­4459­2022­11­169­176.

5. Новаківський, І. І. та Ярмола, К. М. (2023). Ефективність процесу формування туристичного продукту з позицій інформаційно­комунікаційного забезпечення. Проблеми економіки та управління, 7(2), с. 151–163. (Міжнародна представленість та індексація журналу: Index Copernicus). (Особистий внесок автора: систематизовано та наведено детальну характеристику етапів процесу формування туристичного продукту).

6. Ярмола, К. М. та Гвоздь, М. Я. (2023). Брендинг як інструмент відновлення іміджу туристичних дестинацій після криз. Причорноморські економічні студії, 83, с. 132–138. (Міжнародна представленість та індексація журналу: Index Copernicus). (Особистий внесок автора: досліджено та охарактеризовано заходи розвитку туристичних дестинацій через розроблення нових туристичних продуктів).

7. Ярмола, К. М. та Чухрай, Н. І. (2023). Ризик: сутність поняття та класифікація в туристичній індустрії. Менеджмент та підприємництво в Україні: етапи становлення і проблеми розвитку, 5 (2), с. 160–170. (Особистий внесок автора: згруповано ризики, які пов’язані з туристичними подорожами та мають вплив на вибір місця подорожі споживачами).

8. Іванюк, У. В. та Ярмола, К. М. (2024). Роль маркетингових інтернеткомунікацій при реінжинірингу бізнес­процесів суб’єктів туристичної діяльності. Проблеми економіки та управління, 8(1), с. 95–106. (Міжнародна представленість та індексація журналу: Index Copernicus). (Особистий внесок автора: проаналізовано дані щодо використання інформаційних технологій туристичними підприємствами України; доповнено класифікацію факторів, які впливають на результат реінжинірингу бізнес­процесів).

9. Ярмола, К. М., 2022. Функціонування туристичного ринку в умовах невизначеності. В: Науковий простір: актуальні питання, досягнення та інновації, Хмельницький, Україна, 13 Травень 2022. Вінниця: Європейська наукова платформа. с.130–131.

10. Ярмола, К. М., 2023. Ребрендинг туристичної дестинації як спосіб подолання наслідків ризиків. У: Проблеми та перспективи реалізації та впровадження міждисциплінарних наукових досягнень, Івано­Франківськ, Україна, 9 Червень 2023 р. Вінниця: Європейська наукова платформа. с. 65–67.

11. Ярмола, К. М., 2023. Еволюція підходів до управління організацією. В: Управління проєктами: проєктний підхід в сучасному менеджменті, Одеса, Україна, 19­20 Жовтень 2023. Одеса: ОДАБА. с. 76–79.

12. Ярмола, К. М., 2023. Реінжиніринг бізнес­процесів туристичних підприємств. В: Трансформаційні зміни національної економіки в умовах євроінтеграції, Львів, Україна, 6­7 грудня 2023 р. Львів: ЛНУП. с. 36–39.

13. Ярмола, К. М., 2023. Стан туристичного ринку України. In: Theory and practice of modern science, 24 November 2023, Kraków, Republic of Poland. Kraków: International Center of Scientific Research. с. 62–63.

14. Kitsa, M. and Yarmola, K., 2023. Blockchain technologies and involvement of citizens in smart and trust­based cities. In: Modern tools and methods of scientific investigations, Antwerp, Kingdom of Belgium, 8 December 2023. Antwerp: International Center of Scientific Research. pp. 29–31. (Особистий внесок автора: проаналізовано застосування технології блокчейн у туризмі).

15. Ярмола, К., 2024. Інформаційне забезпечення бізнес­процесів на туристичних підприємствах України. В: Управління інноваційним процесом в Україні: завдання під час війни та у період післявоєнної відбудови, Львів, Україна, 16–17 Травень 2024. Львів: Видавництво Львівської політехніки. с. 141–143.

16. Карий, О. І. Новаківський, І.І. та Ярмола, К.М. (2023). Управління комунікаціями туристичних організацій. Львів: Растр ­ 7.

Файли

Схожі дисертації

Buy Me A Coffee
Дякуємо за ваш візит! Якщо ресурс виявився корисним для Вас - ви можете купити нам каву ;)