Косуля І. Ю. Управління комунікаціями в системі надання соціальних послуг у сучасній Україні.

Об'єкт: комунікації в системі надання соціальних послуг; Мета: концептуалізація соціологічного аналізу управління комунікаціями в системі надання соціальних послуг і розробка організаційно-управлінського забезпечення удосконалення комунікацій у системі надання соціальних послуг в умовах сучасного українського суспільства; Методи дослідження: аналіз, синтез, структурно-функціональний аналіз, компаративний аналіз, метод аналогії, напівстандартизоване інтерв'ю, контент-аналіз; Теоретичні та практичні результати: застосовано діяльнісний підхід та інтегративну методологію до аналізу комунікацій у системі надання соціальних послуг, здійснено теоретичну інтерпретацію понять "управління комунікаціями", "система надання соціальних послуг", схарактеризовані комунікативні проблеми в діяльності соціальних служб; Новизна: концептуалізовано соціологічний аналіз управління комунікаціями в системі надання соціальних послуг; Ступінь впровадження: теоретичні положення та результати емпіричних досліджень використані дляудосконалення системи надання соціальних послуг на рівні територіальної громади м. Харкова, в ході викладання низки навчальних курсів, зокрема "Менеджмент та маркетинг у соціальній роботі".