Хатікова З. В. Підвищення ефективності управління іміджем підприємств сфери туризму

Об'єкт: процес управління іміджем підприємств сфери туризму. Мета: обґрунтування теоретичних засад і розробка практичних рекомендацій щодо підвищення ефективності управління іміджем підприємств сфери туризму. Методи: діалектичного і порівняльного аналізу, економіко-статистичний, системного підходу, експертної оцінки, кореляційного, регресивного та дисперсійного аналізу, факторний аналіз. Запропоновано: вперше концептуальні основи організаційно-функціонального механізму підвищення ефективності управління іміджем підприємства сфери туризму; удосконалено: процесну модель ефективного управління іміджем підприємств сфери туризму; методичний підхід до здійснення якісної оцінки ефективності управління іміджем підприємств сфери туризму; методичний підхід щодо визначення оцінки рівня ефективності управління іміджем туристичних підприємств на основі мультиплікативної двохфакторної економіко-математичної моделі; набуло подальшого розвитку: категорійно-понятійний апарат теорії ефективного управління іміджем у вигляді уточнення дефініцій "імідж підприємства сфери туризму", "іміджбілдинг туристичного підприємства", "управління іміджем підприємства сфери туризму", а також наукове обґрунтування сукупності ключових факторів; технології організації ефективного управління іміджем туристичних підприємств; методичні підходи щодо створення та розвитку іміджбілдингових та іміджевих заходів. Сфера використання: підприємства сфери туризму.