Гринь В. П. Формування системи управління якістю аудиторських послуг

Об'єкт: процес управління якістю аудиторських послуг. Мета: обґрунтування теоретико-методичних підходів і розробка практичних рекомендацій з формування системи управління якістю аудиторських послуг. Методи: абстрактно-логічні, аналізу, синтезу, логічного, порівняльного аналізу, економіко-статистичні, експериментальні, економіко-математичні та синергетичні методи, системний підхід. Запропоновано: вперше: розроблено концептуальні положення побудови системи управління якістю аудиторських послуг, що базуються на логічному відображенні організаційно-економічних процесів з визначенням оперативних засобів впливу, підходу до формування комплексного коефіцієнта якості аудиторських послуг та системоутворюючих регуляторів; удосконалено: оцінку ефективності системи управління якістю аудиторських послуг; процедуру вибору засобів реалізації організаційно-правового механізму управління якістю послуг в аудиторській фірмі; систему інформаційно-аналітичного забезпечення та управління якістю аудиторських послуг; набули подальшого розвитку: понятійно-категоріальний апарат через визначення дефініції "система управління якістю аудиторських послуг"; інструментарій реалізації конкурентної стратегії розвитку аудиторських фірм. Сфера використання: аудиторські фірми.