Об’єкт дослідження: трудовий потенціал як складне соціально-економічне явище; мета роботи: обґрунтування теоретико-методичних підходів та розроблення практичних рекомендацій щодо оцінки якості трудового потенціалу банків; методи дослідження та апаратура: морфологічний аналіз, системний аналіз, статистичний аналіз, експертне опитування, метод таксономії, метод нечіткої логіки, кореляційно-регресійний аналіз, графічний метод; теоретичні та практичні результати: визначення поняття «трудовий потенціал», особливість якого полягає в урахуванні сукупності природжених і набутих фізичних та духовних (у тому числі розумових) здібностей людини до праці, безпосередньо призначених і необхідних для використання в процесі трудової діяльності згідно з необхідними компетенціями; процедуру оцінки якісних характеристик якості трудового потенціалу банків, в якій, на відміну від існуючих, з використанням методу нечіткої логіки визначено три рівні впливу ділових та особистих характеристик на якість трудового потенціалу (високий, середній, низький); система показників оцінки якості трудового потенціалу банків, особливостями якої є додаткове розширення змісту якісних характеристик завдяки виділенню морально-психологічних і культурних якостей з притаманними їм компетенціями та кількісними характеристиками, склад яких узагальнено за статтю, віком, сімейним станом, станом здоров’я, стажем роботи, освітнім та кваліфікаційним рівнями; групування характеристик якості трудового потенціалу, яке, на відміну від існуючих, здійснюється за допомогою матриці, побудованої за рівнями впливу ділових та особистих характеристик на якість трудового потенціалу, визначених з використанням методу нечіткої логіки; методичний підхід до оцінки якості трудового потенціалу персоналу банку, який, на відміну від існуючих, заснований на комбінації якісної та кількісної оцінок, поєднанні методів їх визначення (методу нечіткої логіки – для якісної оцінки, статистичного методу – для кількісної оцінки) та об’єднанні отриманих оцінок в інтегральний показник якості трудового потенціалу методом таксономії з визначенням його рівнів (низький, середній, високий); ступінь упровадження: розробки впроваджені в практичну діяльність ПАТ «Державний ощадний банк України», ПАТ «УкрСиббанк», учбовий процес ХНЕУ; сфера використання: оцінка якості трудового потенціалу персоналу банків
