Ткешелашвілі М. Л. Маркетингове управління суб'єктами туристичної діяльності

Досліджено сутність маркетингового управління суб'єктами туристичної діяльності України та Грузії, проведено порівняльний аналіз термінів "маркетингове управління" та "управління маркетингом", обґрунтовано доречність застосування кожного з них, сформульовано авторське визначення маркетингового управління суб'єктами туристичної діяльності. Сформовано систему критеріїв та показників оцінки ефективності маркетингового управління, яка базується на врахуванні маркетингових, економічних та управлінських аспектів маркетингового управління. Обґрунтовано залежність ступеня впровадження та ефективності маркетингового управління підприємством від маркетингової зрілості керівника та підготовленості команди, індикаторами яких є рівень узгодженості двох груп факторів: комплексу оцінок їх особистісних і компетентнісних характеристик, співвідношення названих оцінок з рівнем виконання маркетингових та управлінських функцій. Розроблено методичний підхід до впровадження / удосконалення маркетингового управління суб'єктами туристичної діяльності залежно від їх належності до однієї з чотирьох груп "традиціоналістів", "початківців маркетингового управління", "послідовників маркетингового управління" та "лідерів маркетингового управління". Запропоновано застосування комбінованого експертно-інтегрального методу для математичного обґрунтування вибору комплексу заходів з урахуванням належності суб'єктів туристичної діяльності до виділених груп, що дозволяє вибрати найбільш відповідний комплекс заходів з посилення їх конкурентних позицій.